Как управлять корпоративным племенем - Браун Даниэль - Страница 70

● Главному персонажу: «Чего бы вы хотели?»

● Группе: «Что вы думаете по поводу сказанного?»

Если однозначное решение должен принять лидер, используйте способ принятия решения африканского народного собрания (см. главу 7). Если главное действующее лицо может принять решение самостоятельно, позвольте ему высказаться. Если это общее решение, после разговора можно проголосовать и спросить меньшинство, чего ему не хватает, чтобы согласиться с решением большинства. Обговорите дальнейшие действия группы. Если людям надо еще какое-то время подумать, условьтесь о принятии окончательного решения.

Произошедшее затронуло всех, не только главного персонажа. Просить прощения сложно. Пройдите чек-аут подходящим способом. Вот вопросы, которые можно использовать:

● Каково было услышать этот рассказ / рассказать эту историю?

● Каково было услышать/принести извинения?

● С какими мыслями вы уходите?

● Что еще вы хотите сказать другим членам группы, чтобы завершить разговор по-доброму?

Итак, всё сделано. Группа разошлась. Остались только фасилитатор, главный персонаж и его помощник. Пришло время рефлексии. Каково это было? Какие чувства остались? На что вы сейчас надеетесь? Как все прошло? Что оказалось удачно, а что могло бы быть лучше? Как мы помогли друг другу или чем помешали? Есть ли еще что-то, за что нужно попросить друг у друга прощения?

Обдумайте произошедшее и договоритесь пообщаться через пару дней, чтобы выяснить, как обстоят дела.

Литература

Sawakazukijp (2006). The Last Samurai: Seppuku. https://www.youtube.com/watch?v=hcO4MMzdYE8.

Teikoku, G. (2012). (Garyoutensei) The Finishing Touch. https://www.youtube.com/watch?v=3LRLR6ytz6o.

15

Ставящие в тупик вопросы – молчаливое собрание квакеров

15.1. А у вас такое бывало?

Дело застопорилось. Похоже, все уже сказано. Или нет? Вам кажется, что окружающие тормозят процесс. Каждый из них будто говорит на своем языке, вместо того чтобы пытаться понять остальных. Все эмоционально обмениваются мнениями, полны энтузиазма, но настоящее взаимопонимание… Вы и сами уже забыли, что это такое. Или, наоборот, вы очень уверены в своей правоте, но не можете убедить остальных. Сначала все сливается в сплошную какофонию, а затем снова воцаряется неловкая тишина. А между тем работа идет дальше, но фактически решения так и не приняты. Каждый застрял в рамках своего собственного мирка. Непростое, напряженное время. Помогите! Как быть дальше?

Вы хотите, чтобы люди высказывали свои проблемы, начали вести диалог и стали слушать друг друга. Существует особый путь выхода из тупика, кризиса или проблемы – это путь молчания. Вы знаете выражение «слово – серебро, молчание – золото»? В молчании таится то, что должно быть сказано. Ответ висит в воздухе, нужно его только уловить. Пришло время молчаливого собрания. Достаточно разговоров и обсуждений, нужно только вместе вслушаться в смысл вопроса в тишине. Общаться, но без слов. Странно? Да. Тревожно? Конечно. Неудобно? Это точно. Но все же… если хотите выйти из тупика, стремитесь к тишине. Вы готовы? Тсс…

15.2. Давайте познакомимся…

Джордж Фокс (1624–1691) рос в неспокойное для Англии время. После казни короля Карла I была провозглашена республика, произошел раскол церкви, и борьба за власть в церкви и государстве велась повсеместно. Былая стабильность пошатнулась, и воцарился страх перед чудовищным хаосом, который сеяло бесчисленное множество религиозных движений (а у них зачастую была еще и политическая программа). Джорджу исполнилось девятнадцать, он был пастухом, сапожником и сильно разочаровался в церкви. Он был одиночкой и искал смысл жизни. Досконально изучив Библию, в то время только что переведенную с латыни, Джордж отправился в путешествие по стране в поисках образованных людей, которые могли помочь ему в дальнейших изысканиях. Его злило лицемерие, с которым он сталкивался. В двадцать три года у него было видение: нежный голос прошептал ему: «Иисус пришел, чтобы учить людей напрямую…» Этот голос рассказал ему, что Бог есть в каждом человеке и постоянно с ним говорит. Чтобы услышать слова Господа и понять их, не требуются никакие вышестоящие инстанции. Они уже находятся в каждом из нас, надо только прислушаться. Больше не нужно обращаться к священнику, петь гимны и слушать проповеди – достаточно молча собираться вместе и прислушиваться к внутреннему свету, тому божественному началу, что есть в каждом из нас. Вопреки духу того времени Джордж провозгласил: тому, кто хочет получить Божье послание, священник больше не нужен. Каждый человек, неважно, мужчина или женщина, молодой или пожилой, белый или черный, способен получить озарение, сформировать свое мнение и поделиться с другими. Джордж организовывал молчаливые собрания, на которых можно было совместно слушать волю Божью и делиться мыслями.

Взгляды Джорджа пришлись по душе не всем, главным образом потому, что он провозглашал абсолютное равенство людей, поэтому на собраниях позволял выступать женщинам, каждому говорил «ты» и, обращаясь к богатым и власть имущим, не пользовался титулами. Его часто судили за богохульство, особенно когда он в очередной раз перебивал проповедь священника, говоря, что Библия не самый главный источник истины, но каждый сам может соприкоснуться с источником света. В суде Джордж отказался снимать шляпу перед судьей, потому что этого заслуживал только Господь. Судья кричал: «Вы должны трепетать от страха перед властью этого суда!» А Джордж отвечал: «Нет, это судья должен трепетать от страха перед всемогущим Господом Богом». Затем судья приговорил Джорджа к тюремному заключению и добавил в сердцах: «Ты что, квакер?!» (От английского слова quake – трепетать, то есть дословно – «трепетун».) Квакеров звали так, потому что они испытывали глубокое потрясение, трепет во время своих собраний; они нарушали правила и отвергали общепринятые нормы. А еще квакеры называли себя Друзьями (Друзьями Истины, Друзьями Бога).

Квакерское движение быстро росло, несмотря на ожесточенные гонения. Его последователи отказывались присягнуть на верность Короне, руководствуясь цитатой из Библии «Но да будет слово ваше: да, да; нет, нет». Отказ от присяги – одна из основных причин, по которым квакеры попадали в тюрьму. Сам Джордж Фокс провел в тюрьме в общей сложности шесть лет. Многие квакеры переезжали в Америку и распространяли свои идеи по всему миру, входя в состав дипломатических миссий и ведя торговлю.

Квакеры – необычное движение, которое 400 лет просуществовало без явного лидера. С самого начала они были известны своим вниманием к честности и равенству и создали много успешных предприятий: банки Barclays и Lloyds, производство обуви Clarks Shoes, а еще Western Union и Cadbury Chocolate. Один из знаменитых квакеров Нидерландов – Кис Боке (Kees Boeke) (1884–1966). Он был пацифистом и принципиально не платил налоги, часть которых шла на военные нужды. Такая непоколебимость привела к тюремным заключениям, финансовым проблемам и к запрету детям нерадивого налогоплательщика посещать школу. Это побудило его создать «Рабочее место» (De Werkplaats) – школу, где учеников называли «работниками» и где до сих пор руководствуются понятиями равенства, самостоятельности и личной ответственности. По всему миру насчитывается примерно 400 000 квакеров, из которых 14 000 проживает в Америке, 20 000 в Африке, 25 000 в Азии и 25 000 в Европе (из них 15 000 в Англии). В Нидерландах на момент написания книги движение насчитывает около ста последователей.