Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуациях - Мельник Шэрон - Страница 40

В: Что мне делать, если я переживаю, что недостаточно упорно стремлюсь к успеху, или если я требую от себя слишком много?

О: Многие руководители, которые недавно ими стали, признаются мне, что, стремясь к успеху, они требуют от себя практически невозможного. Опасаясь неудачи, они сами себе не позволяют рисковать и высказывать собственное мнение. Вот история девушки, которая прошла через это и готова поделиться полученным опытом.

Ана Санчез — работающая мама. За короткий период она дважды поднималась по карьерной лестнице и сегодня занимает руководящую должность в крупной компании на рынке потребительских товаров. Ана была первой из своей семьи, кто получил возможность поступить в колледж, а затем найти хорошую работу и делать карьеру. А потому она чувствовала, что просто обязана добиться успеха. Начало карьеры она описывает так: «Я волновалась, что недостаточно хорошо выполняю свою работу, и поэтому требовала от себя невозможного. Я прилагала слишком много усилий, выкладываясь на все 120%, даже когда в этом не было необходимости». Ана освоила два способа, как превратить свою «легкую паранойю» в успех:

Обратитесь к людям, которым вы доверяете и у которых более широкое видение, при этом они должны понимать специфику вашей сферы деятельности. Перед этими людьми вам не надо всегда быть на высоте и держать марку. В процессе работы наметьте точки контроля, чтобы отслеживать правильность выбранного курса. Кроме того, будьте открыты для отзывов, чтобы перенимать опыт наставника.

Научитесь задавать вопросы вместо того, чтобы с головой уходить в поиск ответа. «Я бы не научилась задавать разумные вопросы, если бы в процессе не задавала глупых, — отмечает Ана. — Сначала задавайте много вопросов, а с течением времени учитесь задавать вопросы по делу. Вам придется выйти из вашей “зоны комфорта” и буквально заставлять себя обо всем формировать собственное мнение — зная, что не всегда можно подстраховаться, — чтобы, наконец, достичь той точки, когда вы будете принимать решения самостоятельно».

Ана была открыта для комментариев и замечаний, которые помогали ей расти профессионально. Применение стратегии «прямого пути» означает, что вы достаточно верите в собственные силы, открыты к мнению других и при этом не нуждаетесь в одобрении окружающих в качестве источника вашей внутренней уверенности. Другими словами, вы можете воспринимать мнение других о себе объективно, но не лично.

Попросите своего руководителя, коллег или непосредственных подчиненных высказать свое мнение о вашей работе. Если у вас собственный бизнес, проведите опрос среди клиентов и/или персонала. Разработайте план действий, как сделать их мнение трамплином для роста. Техника «прямой обратной связи», предложенная Маршалом Голдсмитом, стала золотым стандартом для получения конструктивных предложений, как повысить эффективность деятельности в будущем, а не топтаться на месте, анализируя прошлое1.

ИЗБАВЬТЕСЬ ОТ ПЕРФЕКЦИОНИЗМА

Как писала актриса и звезда комедийных шоу Тина Фей в своей автобиографичной юмористической книге Bossypants: «Значение идеала преувеличено. Комедийное шоу “Субботним вечером в прямом эфире”[11], в котором мы участвовали, никогда не было идеальным. Все идеальное скучно, особенно если это телевизионное реалити-шоу»2.

Навязчивая идея «сделать все самому» — и сделать все хорошо — основная проблема многих моих клиентов. Их перфекционизм становится для них источником постоянного давления и стресса, которые мешают им нажать на «кнопку выключения», чтобы расслабиться и восстановить силы. Ваш внутренний голос заставляет вас стремиться к идеалу — неважно, печете ли вы печенье до поздней ночи, контролируете каждый шаг членов своей команды во избежание ошибок или волнуетесь, как бы ничего не упустить в работе над проектом — и чувствовать вину, если вы не соответствуете своим же собственным стандартам. Но какой ценой?

Как и с остальными стратегиями борьбы со стрессом, описанными на страницах этой книги, полезно проанализировать, почему вы сами себя вынуждаете действовать так или иначе и почему вы предъявляете к себе такие высокие требования. Исходя из своего опыта, могу сказать, что есть три источника, питающих перфекционизм (и было бы полезно выяснить причину вашего стремления к идеалу, чтобы вы могли взять его под контроль):

Увлеченность: порой перфекционизм становится прямым следствием страстной увлеченности человека каким-то делом. Возможно, вы талантливый художник, для которого даже самые незначительные детали имеют огромное значение?

Боязнь критики: ваш перфекционизм может быть основан на страхе — вы пытаетесь избежать критики или восполнить недостаток «любви». Моя клиентка Жанин руководит компанией по пошиву одежды. Она всегда излучает абсолютную уверенность в себе, и клиенты ценят ее за превосходное выполнение работы. Жанин описала этот аспект так:

«Для индустрии моды работать в бешеном ритме — обычное дело, но сейчас я замечаю, что вдобавок к этому сумасшедшему напряжению я испытываю постоянное беспокойство по поводу того, что члены моей команды могут допустить ошибку. Возможно, для кого-то ошибка — это всего лишь неприятный рабочий момент, например когда теряешь деньги или переносишь сроки. Но я сразу начинаю думать, что это моя вина: я беру на себя всю вину и всю ответственность. Может, я неправильно подобрала ткань? Или виноваты мои сотрудники? Как это отразится на моей репутации? Теперь все мои мысли заняты только одним — надо все исправить, немедленно!»

Жанин боялась, что либо она, либо кто-то из ее сотрудников совершит ошибку. В любом случае это была бы ее вина. А если это ее вина, то это значит, что она недостаточно хороша, что она заслуживает критики вместо уважения. Как и Жанин, возможно, вы боитесь потерять уважение коллег, но на самом деле на более глубоком эмоциональном уровне это страх потерять любовь людей, которые подпитывают вашу уверенность в себе! Этот источник перфекционизма аналогичен второму типу поведения в стратегии «обходного пути», который мы обсуждали в главе 6 и уже научились справляться с этой проблемой.

Желание заслужить одобрение: некоторые из нас свято верят в то, что если бы мы были идеальными, то без труда заслужили бы столь желанные любовь и одобрение. Возможно, это происходит из-за того, что нам кажется, что люди, которые были для нас важны, когда мы росли, уделяли нам свое внимание только потому, что мы это каким-то образом заслужили. Так, мы становимся на нескончаемый путь стремления к недостижимому идеалу. В тот момент, когда у нас появилось такое заблуждение, мы не могли знать, что внимание других людей хоть и было обусловлено, но зависело от их ограничений, а не от наших.

Постарайтесь определить источник (и) своего перфекционизма, чтобы понимать, как исправить ситуацию. Если ваш перфекционизм — результат вашей искренней увлеченности профессией или хобби, знайте, что, возможно, вы никогда не сможете полностью взять его под контроль, поскольку это часть вашего таланта и дара, который отличает вас от других. В то же время не забывайте, что ваша страсть к деталям не сможет оправдать ваше неуважение к другим (что может создать стрессовую ситуацию для них!) Кроме того, вы должны искать свою «кнопку выключения» и способы восстановления энергии, чтобы избежать синдрома эмоционального выгорания.

Если ваш перфекционизм связан со стремлением избежать критики или получить одобрение, то дело в вашей уверенности в себе. Такие модели поведения, возможно, обусловлены вашим предыдущим тяжелым опытом, в результате которого у вас развился перфекционизм, потому что вы не могли получить любовь и внимание, которое вы заслуживали просто за то, что вы — это вы.

Перфекционизм Стейси уходит корнями в ее проблемы с самооценкой. Она использовала представленные выше стратегии, чтобы освободиться от гнета завышенных стандартов, которые она сама для себя установила. Помните: вы сами настраиваете свой внутренний iPod. Поэтому измените тон своего внутреннего голоса! Переключитесь с самокритики на критическое мышление. Проведите черту между тем, чего от вас ожидают на самом деле, и теми нереальными стандартами, выполнения которых вы сами от себя требуете. Воспользуйтесь для этого упражнением «ПРИНЯТЬ или СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ». У вас есть несколько вариантов: вы можете вздохнуть с облегчением, приняв свои сильные стороны, и/или развивать навыки, которых вам не хватает. Укрепляйте объективную веру в собственные силы при помощи «Дневника интуиции», чтобы вы могли почувствовать, когда проект «достаточно хорош», чтобы за него взяться!