Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство - Козелкова Наталья - Страница 8

Почему так раздражают высокие ноты?

Дело в том, что в диапазоне человеческого голоса существуют три регистра. И каждый отвечает, во-первых, за определённый спектр коммуникативных ситуаций, а во-вторых, за дистанцию, на которой вы хотите видеть своего собеседника или группу слушателей. Верха отвечают за яркие, но неглубокие эмоции: «Ой, батюшки! Сколько лет, сколько зим!» Ещё они отвечают за вопросительную интонацию, неуверенность: «Правда? Честно-честно?» Но главное – верхний регистр отвечает за далёкое расстояние: заплутавши в лесу, вы вряд ли будете пытаться найтись, обращаясь на низах к соседнему пню: «Эй, ты! Ау!» Скорее всего, ваше испуганное «ау-у-у!» будет звенеть высоко над лесом, чтобы далеко слышно было. В момент конфликта человек подсознательно старается верхами внутренне дистанцироваться от неудобного собеседника: «Не надо со мной на повышенных тонах разговаривать!» Если вы испугались камеры, микрофона или большой толпы слушателей, следите за тем, чтобы голос испуганно не улетал на верха, выдавая ваш испуг и желание оказаться как можно дальше отсюда. А ещё, если вы при этом начинаете торопиться, лететь «галопом по Европам» – всё, коммуникацию вы запороли, слушатель поймёт, что ваше единственное желание – «отбрехаться» и убежать отсюда поскорее и что он, слушатель, вам совсем сейчас не интересен, вы не им занимаетесь, вас страх душит, вы его, зрителя, подсознательно отталкиваете от себя подальше.

А вот средний регистр называется «дистанцией доверия»: это пространство за круглым столом. «Ребята, мне есть чем с вами поделиться! Я готов к конструктивному диалогу!» На средней высоте и должно происходить основное общение, это – основной информационный регистр. Даже если у вас многотысячная аудитория – говорите вы всё время только с одним человеком, перекидывая внимание и фиксируя взгляд каждый раз на несколько секунд на следующем слушателе, но – на одном! И с ним разговариваете. Доверительно. На середине. Имея в виду: «Послушайте, я нашёл для вас потрясающую информацию!» То есть угощаете его этой информацией. Когда у вас звучит «дистанция доверия» и вы беседуете всё время только с одним слушателем (адресаты каждые 3–5 секунд меняются, но всё время диалог только с одним!) – вся огромная аудитория воспринимает вашу речь как спич, обращённый «ко мне, любимому». Угощаем собеседника информацией!

А низы отвечают за очень близкое расстояние и очень глубокие чувства. Если жёстче, подтянув за пуговицу: «иди сюда!», – это ненависть и презрение или позиция силы – я не против оказаться со своим оппонентом на близком расстоянии, я его не боюсь. Если мягче – предполагается приобнимание за талию: «ты же мой солнышкин!» – это любовь и нежность. Я с гибэдэдэшниками так общаюсь, на интимных бархатных низах.

Кстати, когда в зависимости от речевой задачи, чётко сформулированной вашим левым полушарием, ваше правое начинает создавать соответствующий речевой образ – тут и невербальное, то есть неречевое, поведение подключается. Всё в одном флаконе. Однажды я с изумлением увидела, как мой «аватар» (имидж, образ – как хотите), отзвучав на низах, реально ласково кладёт нежные пальчики на рукав сотрудника ГИБДД, доверчиво заглядывая ему в глубину души через ошалевшие глаза. В голове пронеслось отстранённое: «Ну даёт Козелкова! Переход на тактильный контакт с представителем правоохранительных органов!» Но через минуту я, она же Козелкова, ехала дальше, великодушно прощённая за небольшое превышение скорости, а в зеркале заднего вида удалялись затуманенные глаза сотрудника поста ДПС.

Вообще, варьируя речь по высоте, можно выстраивать дистанцию с собеседником в зависимости от вашей речевой задачи и от категории слушателя, не меняя при этом физического расположения ваших тел в пространстве. Например, Екатерина Андреева, ведущая новостей на Первом канале, звучит на верхах, что создаёт ощущение отстранённости – это и является её речевой задачей: она тем самым заявляет, что «парит над ситуацией», ничего личного, с неё – только нейтральная подача вам объективной информации, принимать решение и расставлять смысловые акценты вам, зрителям! Ирада же Зейналова – НТВ, «горячие точки», острые вопросы, личная вовлечённость – говорит только на низах, делясь со слушателем своими глубокими чувствами по поводу происходящего. И то и другое – профессиональные речевые имиджи, ролевые модели. Каждый зритель сам выбирает, какая подача материала ему ближе.

Мы же с вами сегодня начнём практическую работу с освоения последней из пяти составляющих человеческой речи, а именно с артикуляции. Потому что именно она отвечает за чёткую, выразительную дикцию. Помните, что для каждого человека главное? Он сам. Поэтому, если вы пытаетесь продемонстрировать ему в первую очередь себя, талантливого, – вы ему не нужны. Он пытается понять, что же такого ценного для себя, любимого, он из вашей речи вынесет. Если у вас каша во рту и непонятно, что произнесённое вами невнятное «карскийкрис» на самом деле «Карибский кризис», один из самых крупных политических кризисов ХХ века, слушатель такого отношения к себе не простит. Да и ни один ваш собеседник не простит. Это элементарно неуважительно. О вашей культуре, о вашем отношении к слушателю говорит в первую очередь ваша дикция.

Итак, артикуляторы. Если они не работают – возникает то, что кто-то называет «кашей во рту», но более точная формулировка – плохая или вялая дикция. Очень распространённое явление. Ведь некоторым иногда ошибочно кажется, что надо говорить аккуратненько, деликатненько, неактивненько… Не надо деликатненько! Рот – прежде всего ваш инструмент! Инструмент достижения ваших целей и сверхзадач!

Даже хорошая информация нуждается в фирменной упаковке. Дикция – это упаковка информации. Вы её преподнесёте либо в засаленной газетке, либо в хорошей дорогой обёртке, как подарок. Вот так вашу информацию и воспринимать будут. Работать над артикуляторами мы начнём со следующей главы, а пока я расскажу, зачем нам жизненно необходимы все эти знания, обращённые в умения и далее – в профессиональные навыки.

Речевой портрет руководителя

Мне не раз приходилось слышать мнение, что голос поменять нельзя. Голос можно и, при необходимости, нужно изменить. Ваш голос – основная составляющая вашего имиджа, вас ВИДЯТ такими, как вы звучите! Если мельчите, говорите быстренько, тихонечко, стремясь как можно быстрее «отбрехаться», – вот так вас и воспринимают: как суетящегося, торопливого, меленького такого… Как в мультике «Падал прошлогодний снег»: «Да и сам я какой-то… мелковатый…» А если у вас глубокий, сочный голос и размеренное, внятное, неторопливое звучание – к вам тут же формируется отношение как к глубокой, вдумчивой, мудрой личности. В любом случае увеличить свою речевую палитру необходимо! Если у вас будет богатый голосовой арсенал и он будет точно пристрелян – тогда ваше оружие будет бить точно в цель.