Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство - Козелкова Наталья - Страница 16

Любая жёсткая сила воздействия равна силе противодействия, агрессия всегда деструктивна – она порождает только агрессию же. Конструктивно выстроить беседу на негативе невозможно – негатив порождает только негатив в ответ, он деструктивен по сути своей! У каждого человека, по мнению уже упомянутого доктора Рамачандрана, а также многих прочих нейрофизиологов, в голове существует система зеркальных нейронов (если он не аутист – сама суть этой проблемы кроется в нарушении системы зеркальных нейронов). Вот поэтому-то агрессия и деструктивна – агрессор активизирует зеркальный ответ! Вот, собственно, чему ещё мы начинаем учиться: договариваться, используя эти знания о наличии зеркальных нейронов. Эти знания лежат в основе НЛП. Но нейролингвистическое ПРОГРАММИРОВАНИЕ – это, по большей части, манипуляция с учётом исключительно собственной выгоды. Об этом сейчас разве что младенцы не знают. А значит, знает и ваш собеседник. Значит, если вашей задачей всё же будет «продавить», «развести» человека – вспомните о зеркальных нейронах: вас отзеркалят, и вы получите зеркальный же ответ. Помним: в первую очередь определяем, КТО мой слушатель, ЧТО мне ему надо дать, чтобы получить своё ЗАЧЕМ. Удовлетворяем потребности слушателя – он удовлетворяет наши потребности.

Как-то под моим постом в инстаграме написала одна мама, прося совета: сын-подросток вообще никого не слушает, достучаться невозможно. Спрашиваю: «а вы его услышать пытались? Он тоже личность, наверняка со своим мнением. Может, попробовать его услышать?» И тут мама сообщает интересную вещь. Он, говорит, только слово «дай» знает. Если накосячит и я предлагаю ему (в диалоге, советуясь, как со взрослым) самому выбрать себе наказание за этот косяк, может предложить пропылесосить комнату, а в наши-то времена это не наказанием, а обычным делом для детей в семье было!

И тут меня осеняет. Пишу: «скажите, а какие у вашего мальчика по дому вообще закреплённые обязанности? Могу ошибаться, но сдаётся мне (судя по ситуации), что обязанностей у вашего сына нет ни одной. Потому как целостность личности выковывается в равновесии между понятиями “долг” и “право”. А у вашего мальчика, похоже, понятие долга не встроено вовсе, зато встроено и намертво закреплено “я имею право требовать, потому что я хочу” или “имею право не делать, так как не хочу”. Дальше будет хуже, так как формирование целостной личности, похоже, и не начиналось: при отсутствии обязанностей он начнёт оправдывать своим “Ну я же имею право! Дай! Я хочу!” свои всё более негативные поступки, вплоть до асоциальных. Если бы парню с детства было чётко, конкретно и бесповоротно объяснено, что права – это зарплата за хорошо и качественно выполненные обязанности (и выдан список) и что обязанности всегда первичны, – не было бы у вас сейчас таких проблем. И если вы срочно меры в этом направлении не примете, то проблемы, нарастающие как снежный ком, будут не только у вас, но и глобальные, по всей жизни, – у вашего залюбленного мальчика».

В ответ – растерянное, с многоточиями: «Спасибо… Я об этом даже не думала… Ой, как вы меня сейчас хорошо напугали… Теперь всё на свои места встало! Пошла составлять и озвучивать список обязанностей! Что бы мы без вас делали?!»

Жалко мне эту женщину было? Конечно, потому что всё знать невозможно, я на занятиях взрослым-то людям даю тест на «права» и «обязанности», а в отношении собственного чада ей идея выстроить причинно-следственную связь просто не пришла в голову. Только если бы я начала её жалеть и гладить по головке, а не напугала бы, обрисовав чётко и конкретно суть проблемы, – решила бы она её? Вряд ли: пацану уже 12, и ситуация, как я уже написала, только усугублялась бы – вплоть до необратимой. Так что это всего лишь «что, кому, зачем».