56 трендов маркетинга и как с ними работать - Манн Игорь - Страница 3

Сделайте ее красивой по верстке и минималистичной по тексту.

У Дмитрия «черный пояс» по продающим визитным карточкам – и если вам нужно сделать запоминающуюся и продающую визитку, обратитесь за помощью к нему (наши контакты в конце книги).

2. «Продает каждый»

Это наш авторский подход – о нем можно прочитать в книге «Продает каждый!».

Его смысл прост – в компании должны продавать все сотрудники, кандидаты, бывшие сотрудники, клиенты (есть 14 способов этого добиться), ваши знакомые и не только.

И это тоже тренд – мы о нем позже расскажем.

3. Сторителлинг

Сторителлинг – это когда вы рассказываете классные истории своей команде и клиентам и решаете с их помощью свои задачи – вовлекаете, обучаете, продаете… Этот инструмент описан в книге «Маркетинг без бюджета».

4. Перехват клиентов у конкурентов

Сложный в реализации, но эффективный способ увеличить свою долю рынка – вы одного за другим «уводите» нужных вам клиентов или бизнес-партнеров у конкурентов.

5. FAQ (или ЧаВо)

FAQ – это часто задаваемые вопросы и ответы на них. Этот инструмент подробно описан в книге «Маркетинг без бюджета». В век рич-контента (развернутого и яркого описания товара на маркетплейсах) он обретает второе дыхание.

6. Калькулятор

Этот инструмент помогает покупателю увидеть наглядную материальную выгоду от покупки/использования вашего продукта – мы описали его в книге «Прайсхаки».

7. Конкурент-терминатор

Это технология создания списка недостатков и сильных сторон компании и конвертации его в список действий по улучшению компании и превращения ее в компанию – убийцу конкурентов. Подробно описана в книге «Маннкетинг».

8. «Почему они не покупают»

Техника, которая позволяет найти причины, почему клиенты не покупают у вас, и понять, что с этим делать. Описана в книге «Маркетинг без бюджета».

9. ББДЧ

Подход, настраивающий компанию продавать больше, быстрее, дороже и чаще – описан в нашей книге «Продавайте ББДЧ!».

10. Годовой отчет положительных эмоций

Уникальный метод, позволяющий показать клиентам вашу заботу о них, поднимать планку обслуживания выше и выше каждый год. Описан в книге «Маннкетинг».

Не спешите тратить маркетинговый бюджет – активнее используйте маркетинг без бюджета, свои умения, энтузиазм, бартер и связи.

Бенчмаркинг

Каждый успешный бизнес старается стать лучше – крупнее, прибыльнее, быстрее, инновационнее, доступнее по цене, клиентоориентированнее…

Одной только силой мысли этого не достичь – нужно делать определенные новые вещи или старые сделать лучше.

Как правило, компании стараются всё придумать сами, но в тренде сегодня – подглядывать у других.

Такой процесс называется «бенчмаркинг» – если говорить просто, это поиск лучших практик.

А если еще проще, мы любим нашу короткую и веселую формулировку «бенчмаркинг – это зыринг и тыринг»:)

Просто смотрите, что делают другие (зыринг) – и забирайте лучшие практики себе (тыринг). Мы для этого используем глагол «бенчмаркать».

Вы можете бенчмаркать:

1. Прямых конкурентов (свой рынок).

2. Бизнесы в другой географии (ваш бизнес, но в других городах и даже странах).

3. Похожие индустрии (операторы связи заимствуют опыт у банков, рестораны и кафе – у отелей, авиаперевозки – у круизных лайнеров…).

4. Крупные компании могут находить лучшие практики внутри себя: сотрудники одного подразделения могут учиться у сотрудников из совсем других служб, а один отдел – брать лучшее из практики своих коллег из других департаментов.

Не изобретайте велосипед: следите за своими (в крупных компаниях) и чужими велосипедами, и что интересного найдете – забирайте себе.

Как говорят в одной компании: «Заимствуйте с гордостью».

Так и делаем.

Блокбастеры

Запуск большинства новых продуктов и услуг происходит серо и уныло.

Отсюда и продажи-«пшик» на старте.

Маркетинг должен научиться делать то, что делают кинопрокатчики и кинопроизводители с фильмами – а они превращают их (фильмы) в блокбастеры, ожидаемые фанатами и широкой публикой и дающие кассу в первые дни/уикенд/недели проката.

Если фильм «взлетел» в первый уикенд, получил хорошую кассу и отличные отзывы, то можно уже сделать благоприятный прогноз: продажи и потом будут хорошими.

Когда мы спрашиваем слушателей «у кого есть план запуска нового продукта/услуги и превращения его в блокбастер», рук нет или их можно сосчитать по пальцам одной руки (и это в зале на несколько сотен человек).

Готового чек-листа тут нет (кстати, мы подумаем, как его сделать) – но нужно:

• стартовать с продажами в правильное время;

• попасть продуктом/услугой в правильную целевую аудиторию;

• правильно работать с клиентами-новаторами (тест-драйв, демоверсии…) и ранними последователями (ивенты типа «users group»);

• товар должен быть ожидаем/нужен этой целевой аудитории;

• нужно сделать правильное уникальное торговое предложение;

• придумать правильное и продающее название;

• правильно работать с покупателями, сотрудниками, бизнес-партнерами;

• продумать запуск (в несколько волн – сначала команда, потом внешние целевые аудитории);

• вызвать у целевых аудиторий доверие;

• греть спрос, создавать ажиотаж;

• угадать с ценой;

• попасть в нужные каналы продаж (и быть там в нужном количестве)…

И все это только начало списка работ и задач, которые нужно выполнить.

Перефразируем Чехова: «В блокбастере все должно быть прекрасно: и продукт, и цена, и продвижение, и каналы продаж».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.