Эффект ритуала. Магия простых действий – от привычки к ритуалу - Нортон Майкл - Страница 8

Как мы увидели на примере компаний «Бетти Крокер» и SNOO, простоте люди предпочитают усилия. Мне хотелось понять: выбор в пользу усилий глупый или мудрый? Да, мы экономим время, но разве при этом не жертвуем чем-то важным? Мы с коллегами начали с эксперимента с самым стандартным, обыденным, обезличенным и совершенно непривлекательным товаром – с обычной черной коробки для хранения от «ИКЕА», которая первоначально предназначалась для компакт-дисков (уже устаревших на момент нашего исследования).

Для эксперимента мы собрали в Юго-Восточном университете США две группы из пятидесяти двух участников, каждому из которых заплатили 5 долларов. В первую группу попали люди, не имеющие отношения к строительству: им для осмотра предоставили полностью собранную черную коробку. Во вторую группу входили строители, и они получили коробку в разобранном виде, а также инструкции по сборке – от них требовалось собрать коробку.

После осмотра и сбора участникам обеих групп предстояло ответить на один и тот же вопрос: сколько бы они заплатили за такой контейнер для хранения? Те, кто просто осматривал коробку, предложили всего 48 центов, а вот люди из второй группы, самостоятельно собиравшие коробку, были готовы отдать уже 78 центов, что на 63 % больше. Было проведено еще несколько исследований, в том числе с самодельными лягушками оригами, игрушечными подъемными кранами и наборами «Лего», но результаты оставались одинаковыми: более ценными казались те предметы, в сборке которых люди сами принимали участие.

Эффектом «ИКЕА» как раз и объясняется мое трепетное отношение к той каменной фигурке. Именно по этой причине мы не в силах расстаться со сколотой кружкой, которую давным-давно слепили на мастер-классе по гончарному делу. Мы владеем этими предметами не только в том смысле, что они принадлежат нам; мы также владеем ими, поскольку вложили частичку себя в их создание – и в результате придаем таким вещам больше ценности.

Прошло более десятка лет с тех пор, как учеными был выявлен эффект «ИКЕА», и теперь он считается общепризнанным психологическим феноменом. Свое отражение он нашел даже в поп-культуре. Я с удивлением узнал, что вопрос об эффекте «ИКЕА» был задан в финале одного из выпусков американской версии телешоу «Своя игра»: «Этот эффект назван в честь компании, основанной в 1943 году, и связан с тем, что покупатель придает повышенную ценность товару, в который вложил свой труд».

Команда специалистов в области психологии развития даже провела дополнительное исследование, чтобы понять, проявляется ли эффект «ИКЕА» у детей, и если да, то в каком возрасте. В эксперименте было задействовано шестьдесят четыре ребенка в возрасте от трех до шести лет, и каждый из них получил по два игрушечных монстра, сделанных из поролона. Первого монстра дети помогали собирать в соответствии с инструкцией, второго же лишь недолго подержали в руках. Сработал ли и здесь эффект «ИКЕА»? Исследователи обнаружили, что у детей пяти-шести лет самодельные монстры действительно заслужили более высокую оценку, тогда как у трех– и четырехлеток такого не отмечалось. Из этих результатов следует, что эффект «ИКЕА» проявляется у детей постарше благодаря более развитому с возрастом ощущению собственной личности: ценность монстров, сделанных своими руками, возрастает.

Опрашивая людей по поводу ритуалов, мы обнаружили, что «самодельные» ритуалы занимают в их жизни особое место. Проявлялся тот самый психологический феномен, известный под названием эффект «ИКЕА». Унаследованные ритуалы достаются нам в готовом виде – прямо как собранные коробки, к созданию которых мы не приложили руку. А что же наши личные своеобразные ритуалы? Они уникальны. Мы формируем их самостоятельно: не всегда с нуля, но практически из всего, что есть под рукой. Вот и паре, о которой пойдет речь дальше, удалось придумать собственный значимый ритуал из процесса приготовления домашнего пива:

Будь то неприметная коробка для хранения дисков, торт или домашнее пиво, труд порождает любовь. Со временем все мы учимся по-своему выполнять самые обыденные действия – они-то и определяют наш фирменный ритуал, вызывая ощущение сопричастности. Это один из способов вложить что-то важное в самих себя и мир вокруг нас, таким образом обогащая собственный опыт и расширяя его границы.

Вот еще несколько историй, которыми со мной поделились люди в ходе исследования:

Люди рассказывали, что их новые самодельные ритуалы бывают не менее, а то и более значимыми, чем ритуалы унаследованные, которые ассоциируются с пением, свечами, музыкой, величественной архитектурой, оконными витражами и древними текстами, и данное открытие породило новые вопросы и новые способы изучения роли ритуалов в нашей жизни. Сезонное пивоварение? Яблоки и темный шоколад? Обнимашки по вторникам в 13:55? Откуда все это берется? Осознав, что даже придуманные ритуалы способны оказывать эмоциональное воздействие, мы приступили к разработке экспериментов в контролируемых условиях с использованием абсолютно новых ритуалов, не обладающих никаким культурным или религиозным значением. В рамках данной методологии мы приглашали людей к нам в лабораторию, просили выполнить один из ритуалов (или нет), а затем пытались определить, действительно ли ритуалы формируют наш опыт и, следовательно, нашу жизнь.

Глава 3

Эффект ритуала

Рафаэль Надаль считается одним из самых высококлассных теннисистов в мире. Тридцатисемилетний испанец надолго захватил власть на грунтовых кортах: на момент написания этой книги за ним числится рекорд по самой длинной победной серии на одном покрытии, а многие фанаты называют его величайшим игроком всех времен.