Как управлять корпоративным племенем - Браун Даниэль - Страница 23

4.5. Играть свой ранг

Иерархия отсутствует только тогда, когда вы смотрите в зеркало. Во взаимоотношениях она обязательно возникает. Уже в момент знакомства, часто при первом же рукопожатии вы чувствуете, кто в ваших отношениях будет вести, а кто – быть ведомым. Возможно, возникнет борьба за власть, или же совершенно ясно, кто будет доминировать, или это станет приятным сотрудничеством, полным симпатии и уважения. В дело мгновенно вступает сочетание высокого и низкого положения на «обезьяньей скале», власти и любви.

Двести тысяч лет эволюции сделали людей ужасно восприимчивыми к иерархии. Префронтальная кора – относительно поздно развившаяся часть мозга. Благодаря ей мы высказываем обдуманные суждения, основанные на аргументах, взвешенном восприятии и расспросах. Но древний племенной мозг нужен нам совсем для другого. Когда он вступает в дело, мы утрачиваем утонченность и политкорректность. Благодаря ему мы за десятую долю секунды составляем впечатление о том, свой перед нами или чужой, бежать или сражаться, высоко или низко человек находится на социальной лестнице «обезьяньей скалы», власть или любовь, съесть или быть съеденным. Мы, люди, целый день играем в иерархические игры. В одних культурах они более очевидны и ритуализированы, чем в других, но эти игры всегда существуют. Даже если человек говорит, что не имеет никакого отношения к власти и не любит политические игры, он занимается установлением иерархии. А именно, постоянно соревнуется с другими людьми, которые тоже «не имеют ничего общего с властью», и часто входит в группу единомышленников – друзей или коллег, для неосознанной иерархической системы которых важно не принимать участия в управлении. Примеры этого мы видим в движении сквоттеров в 1970–1980-х гг. в Нидерландах, группы йоги, а также группы, занимающиеся совместным творчеством.

У харизмы и владения своим рангом есть один явный признак: они у тебя либо есть, либо нет. Но в то же время стремление установить иерархию – это качество, с которым можно научиться играть. Для нашего древнего племенного мозга очень важны невербальные сигналы и использование символов. Так что, подобно масаи, вполне можно, образно говоря, научиться высоко прыгать. Мы легко можем повлиять на мозг собеседника. Соотношение статусов, вашего и собеседника, можно изменить, просто сменив одежду, отведя плечи назад и улыбаясь чуть чаще или, наоборот, реже. Вы можете научиться влиять на свой статус.

Крайне важно, чтобы лидер умел играть со своим рангом. Чтобы он мог достигать согласованности, отступать и наступать как внутри племени, так и за его пределами, поскольку он является для внешнего мира номинальным лидером. Поэтому он должен научиться выстраивать отношения с другими лидерами вражеских (конкурентов) и дружеских (партнеры) племен. Исследования Питера Эджита (Peter Aget), свидетельствующие, что люди используют аналогичные обезьяньим невербальные сигналы, и Эми Кадди (Amy Cuddy) о воздействии позы, соответствующей высокому или низкому статусу, демонстрируют еще один интересный феномен. То, как именно человек предъявляет себя миру, заявляя о высоком или низком статусе, влияет не только на взаимоотношения с окружающими, но и на выработку гормонов. Ученые предлагали испытуемым занять позу, соответствующую высокому статусу, разведя руки и подняв их вверх (так называемую «позу силы»). Уже через две минуты был зафиксирован подъем уровня тестостерона у них в крови, в то время как концентрация гормона страха – кортизола – уменьшилась. Уровень тестостерона в крови может понизить одно лишь изменение положения ступней на земле. Играй свой ранг при этом буквально усваивается организмом и превращается во владей своим рангом.

4.6. Делиться своим рангом

Высокий статус обязательно предполагает ответственность. Если вы получили высокое положение на «обезьяньей скале», жизненную важность приобретает этичность мышления и предоставление возможностей другим: делись своим рангом. Это легче сказать, чем сделать: высокий статус вызывает зависимость, подобно наркотику, повышает уровень тестостерона и запускает выработку дофамина, и нам это нравится. Так что как лидер, вполне комфортабельно устроившийся на вершине «обезьяньей скалы», вы, возможно, знаете, что сменяемость руководства – это хорошая идея, но… послушайте, вы же очень неплохо справляетесь со своими задачами. Вы сидите у огня и наслаждаетесь всеми сопутствующими привилегиями. Кроме того, высокое положение часто делает людей слепыми к различиям статуса, ведь они больше не ощущают страданий, связанных с низким статусом, и нехватку средств и влияния. Как же сохранить здравый ум? Как по-прежнему слышать голос коллектива, брать на себя ответственность за землю и благополучие племени как единого целого, а не только за себя как его вождя?