Большая энциклопедия коучинга - Парабеллум Андрей - Страница 19

Самый плохой продавец – это тот продавец, который по какой-либо причине не может принять деньги от клиента.

Договор оферты

Договор оферты – крайне важный документ, в котором вы оговариваете с человеком все условия работы или обучения. Для приема денег от клиентов договор оферты просто необходим. Скачать его вы можете на любом сайте в Интернете. Но для того чтобы этот договор защищал ваши интересы, вы добавляете в него те пункты, которые считаете нужными и важными для себя. Договор оферты выполняет сразу несколько функций.

1. Регламентирует определенные отношения

В договоре оферты должно быть прописано, каким образом вы будете отрабатывать заплаченные вам деньги перед человеком, пришедшим в ваш коучинг.

2. Регламентирует какие-либо споры

Предположим, что клиент вам говорит:

– Я не знал, что занятие пройдет в воскресенье в 10 утра. Мне это не нравится. Я хочу, чтобы вы его провели в понедельник в 19 часов.

На что вы отвечаете:

– Простите, но в договоре оферты написано, что все занятия будут проходить в такое-то время и в таком-то месте. К сожалению, данная претензия не принимается.

3. Регламентирует финансовые отношения

В договоре оферты вы должны прописать, за что человек платит вам деньги, как он их вам платит, может ли он потребовать от вас возврат и за что, в каких ситуациях вы даете ему гарантии, а в каких не даете.

4. Регламентирует результаты

В договоре обязательно должно быть написано, что считается результатом вашего обучения, а что не считается, какие вещи вы засчитываете в качестве результата, а какие нет.

5. Регламентирует нарушение дисциплины

В договоре обязательно должен быть пункт, гласящий о недопустимых нарушениях дисциплины. Например, за пропуск одного занятия вы делаете устное замечание, за пропуск двух занятий взимаете штраф, за пропуск трех занятий прерываете все договоренности и деньги не возвращаете, за невыполненное домашнее задание деньги также не возвращаете, а урок считается пройденным.

Однако с жесткостью правил не переусердствуйте, иначе люди испугаются и не будут с вами работать.

Готовый договор оферты разместите на своем сайте, тем самым регламентируя свои отношения с учениками. Если такой договор будет отсутствовать, и деньги будут приниматься вами непонятно за что, да еще в размере более 15 000 рублей, то со стороны государства это может быть рассмотрено как нехорошее деяние, и рано или поздно у вас возникнуть проблемы с налоговой инспекцией.

Когда же благодаря договору оферты все деньги будут приниматься вами только через агрегаторов и у вас будут прозрачные отношения с учениками, будет прозрачное налогообложение, то вы начнете чувствовать себя абсолютно уверенно, спокойно и тем самым сможете защититься от непредсказуемых проблем с максимальных сторон. Чем меньше будет у вас защиты, тем больше будет вероятность возникновения серьезных проблем.

Пошаговый план быстрого запуска коучинга и быстрого запуска продаж

1. Создание авторской методики

Для того чтобы создать авторскую методику, вы должны прочитать, изучить и законспектировать 10 самых популярных книг по своей теме и рядом стоящим темам. Далее, если у вас есть такая возможность, пересмотрите, изучите и законспектируйте 10 тренингов конкурентов, которые продают то же самое, что и вы. В конечном итоге у вас получится фактически полный объем информации, имеющейся на сегодняшний день по вашей теме.

Далее из всей полученной информации вы убираете всю «воду», а оставшуюся часть систематизируете по принципу «от А до Я», или от простого к сложному, или от начальных шагов до профессионализма. В результате вы получите собственную авторскую методику.

На изучение книг и тренингов у вас уйдет целая неделя.

2. Внешний вид, имидж

Посмотрите, как себя ведут и во что одеваются ваши самые популярные конкуренты. Необязательно это будут конкуренты по бизнесу. Я знаю пример, когда по совету Аллы Фолсом один молодой человек начал придерживаться стиля Стаса Михайлова. В результате он быстро вырос и поднялся по карьерной лестнице.

Свой внешний вид подбирайте под свою целевую аудиторию. Если ваша ЦА – это разведенные и одинокие женщины, то одевайтесь, как Стас Михайлов. Если ваша ЦА – бизнесмены, то моделируйте деловой стиль.

Смоделировав имидж у максимально известных и популярных людей, работающих в вашей теме, в обязательном порядке сделайте фотосессию, потратив на нее всего лишь один день.

3. Создание контента

Запишите 3 видеокурса, каждый из которых будет содержать в себе 10 видеоуроков длительностью по 7–10 минут. Из полученного материала сделайте 30 статей, 30 аудио и одну мини-книгу. На все про все у вас уйдет 3–5 дней. За 1–2 дня вы успеете записать видео, а за остальные дни переведете все в текст или аудио.

4. Создание сайта

Свой сайт вы начиняете различными разделами, наполняете их контентом, делаете продающую страницу о себе, о своей биографии и размещаете там свои контакты. На это вам потребуется два дня.

5. Создание Landing Page по продаже своего коучинга

У вас должно быть создано 3 страницы захвата на видеокурсы, 3 страницы захвата на мини-книгу и 3 страницы на аудиокурсы. В итоге у вас получится сразу 9 магнитов.

6. Регистрация в АвтоВебОфисе

Активируйте свою подписную базу, оплаты, формы подписки. Когда вы все это сделаете, то любой человек сможет зайти к вам на сайт, зацепиться за какой-нибудь магнит, попасть в вашу форму подписки и оплатить какой-либо продукт или услугу. На регистрацию вы потратите всего лишь один день.

7. Нагон трафика на сайт

Начните приглашать друзей к себе на сайт и в свои группы, созданные в соцсетях. Друзей ищите в группах и пабликах своих конкурентов, работающих в вашей нише, а также через таргетинг и ретаргетинг. Чтобы нагнать трафик, вам потребуется целая неделя.

8. Посты в соцсетях

Ежедневно вы должны делать по 8 постов. Создайте мероприятие и начинайте гнать на него людей. В постах вы даете ссылку на свои магниты. Те люди, которые будут заходить к вам в соцсети, сначала будут попадать на ваши магниты, а затем в вашу подписную базу.

Независимо от того, с сайта попал к вам человек или через соцсети, он в любом случае сначала попадает на магниты, а затем в подписную базу.

9. Личные контакты

Соберите контакты всех людей, которые у вас есть в телефонной базе, Skype, WhatsApp, ICQ, Viber. Далее напишите или позвоните всем этим людям и отправьте их на свои магниты. Например:

– Знаешь, у меня вышел новый курс. Ты можешь зайти ко мне на сайт и скачать его.

– Я написал свою первую книгу. Если тебе несложно, скачай ее и скажи о ней свое мнение.

Ваша задача – сделать так, чтобы все находящиеся рядом с вами люди попали в вашу подписную базу.

10. Написание писем

Еженедельно пишите 2–3 контентных письма и отправляйте их людям. Каждое ваше письмо должно содержать ссылку на магнит, который будет кормить людей полезным контентом и важной информацией. Полезный контент вы берете из своих видеоуроков, но в письмах даете его не в логическом порядке, а вразброс.

11. Запись видео

Ежедневно записывайте по два контентных видео, и тогда у вас всегда будет контент для писем. Из этих видео вырезайте аудио, делайте тексты и раз в 2 недели из текстов собирайте либо новые мини-книги, либо большие книги.

Итак, получается, что люди попадают в вашу подписную базу через магниты, размещенные либо на вашем сайте, либо в соцсетях. Попав в базу, они получают от вас полезные материалы по интересующей их теме. То есть вы кормите своих подписчиков полезным контентом.

Только выполнив все вышеперечисленные пункты, вы будете готовы продавать свой коучинг.