От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет... - Коллинз Джим - Страница 1

Why Some Companies

Make the Leap…

And Others Don’t

JIM COLLINS

Good to Great

Почему одни компании

совершают прорыв,

а другие нет…

ДЖИМ КОЛЛИНЗ

От хорошего к

великому

1

Оглавление

ПРЕДИСЛОВИЕ

ЧЛЕНЫ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ ГРУППЫ

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

ГЛАВА 1. ХОРОШЕЕ - ВРАГ ВЕЛИКОГО

БЕССТРАШНАЯ ЛЮБОЗНАТЕЛЬНОСТЬ

ПЕРВЫЙ ЭТАП: ПОИСК

ВТОРОЙ ЭТАП: С КЕМ СРАВНИВАТЬ?

ТРЕТИЙ ЭТАП: ВНУТРИ ЧЕРНОГО ЯЩИКА

ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП: ОТ ХАОСА К КОНЦЕПЦИИ

МОДЕЛЬ “ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ”

ВНЕВРЕМЕННАЯ «ФИЗИКА» «ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ»

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 1

ГЛАВА 2 РУКОВОДИТЕЛИ 5 УРОВНЯ

НЕ ТО, ЧЕГО МЫ ЖДАЛИ

5УРОВНЕЙ ИЕРАРХИИ

СКРОМНОСТЬ + ВОЛЯ = 5 УРОВЕНЬ

КОМПАНИЯ - ЭТО ПРЕЖДЕ ВСЕГО ВОСПИТАНИЕ ПРЕЕМНИКА

СКРОМНОСТЬ УКРАШАЕТ

НЕКОЛЕБИМАЯ РЕШИМОСТЬ… СДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ СДЕЛАНО

ОКНО И ЗЕРКАЛО

КАК ДОСТИЧЬ 5 УРОВНЯ

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

НЕОЖИДАННЫЕ ВЫВОДЫ

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 2

ГЛАВА 3 СНАЧАЛА КТО… ЗАТЕМ ЧТО

НЕ «ГЕНИЙ С 1000 ПОМОЩНИКОВ»

ВАЖНО, КОМУ ВЫ ПЛАТИТЕ, А НЕ ТО, КАК ВЫ ПЛАТИТЕ

СТРОГИЙ, НО НЕ БЕЗЖАЛОСТНЫЙ

КАК СТАТЬ СТРОГИМ

«СНАЧАЛА КТО», ВЕЛИКИЕ КОМПАНИИ, ВЕЛИКАЯ ЖИЗНЬ

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

НЕОЖИДАННЫЕ ВЫВОДЫ

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 3

ГЛАВА 4 СМОТРИТЕ СУРОВЫМ ФАКТАМ В ЛИЦО

«ФАКТЫ ЛУЧШЕ, ЧЕМ СНЫ»

АТМОСФЕРА, В КОТОРОЙ ПРАВДА БЫВАЕТ УСЛЫШАНА

1.РУКОВОДИТЕ С ПОМОЩЬЮ ВОПРОСОВ, А НЕ ОТВЕТОВ.

2.ВОВЛЕКАЯ В ДИАЛОГ И СПОР, ИЗБЕГАЙТЕ ПРИНУЖДЕНИЯ.

3.ПРОИЗВОДИТЕ ВСКРЫТИЕ, НЕ УСТАНАВЛИВАЯ, КТО ВИНОВАТ В СМЕРТИ.

4.СОЗДАЙТЕ МЕХАНИЗМ «КРАСНЫХ ФЛАЖКОВ».

НЕКОЛЕБИМАЯ ВЕРА ПЕРЕД ЛИЦОМ СУРОВЫХ ФАКТОВ

ПАРАДОКС СТОКДЕЙЛА

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

НЕОЖИДАННЫЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 4

ГЛАВА 5 «КОНЦЕПЦИЯ ЕЖА», ИЛИ ТРИ ПЕРЕСЕКАЮЩИХСЯ КРУГА

ТРИ КРУГА

ТРИ КРУГА “КОНЦЕПЦИИ ЕЖА”

ПОНИМАНИЕ ТОГО, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ (ИЛИ НЕ МОЖЕТЕ) ДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ ВСЕХ

ЗАГЛЯНЕМ В ВАШ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ДВИГАТЕЛЬ ЧТО У ВАС В ЗНАМЕНАТЕЛЕ?

ПОНЯТЬ, К ЧЕМУ ВЫ ИСПЫТЫВАЕТЕ НАСТОЯЩУЮ СТРАСТЬ

ПОБЕДА ЯСНОГО ПОНИМАНИЯ СИТУАЦИИ НАД БРАВАДОЙ

ХАРАКТЕРИСТИКА СОВЕТА

2

ВЫРАБОТКА “КОНЦЕПЦИИ ЕЖА” ПОВТОРЯЮЩИЙСЯ ПРОЦЕСС

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

ТРИ КРУГА “КОНЦЕПЦИИ ЕЖА”

НЕОЖИДАННЫЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 5

ГЛАВА 6 КУЛЬТУРА ДИСЦИПЛИНЫ

СВОБОДА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КАК ПРИНЦИП

ПОЛОЩИТЕ ТВОРОГ

КУЛЬТУРА, А НЕ ТИРАНИЯ

ФАНАТИЧНАЯ ВЕРНОСТЬ «КОНЦЕПЦИИ ЕЖА»

ТРИ КРУГА NUCOR

ПЕРЕЧИСЛИТЕ ТО, ЧТО НАДО ПЕРЕСТАТЬ ДЕЛАТЬ

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

НЕОЖИДАННЫЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 6

ГЛАВА 7 ТЕХНОЛОГИИ КАК АКСЕЛЕРАТОРЫ

ТЕХНОЛОГИИ И «КОНЦЕПЦИЯ ЕЖА»

ТЕХНОЛОГИИ — ЭТО АКСЕЛЕРАТОР, А НЕ ПРИЧИНА РАЗВИТИЯ

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЛОВУШКА

ТЕХНОЛОГИИ И СТРАХ ОТСТАТЬ ОТ ДРУГИХ

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

НЕОЖИДАННЫЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 7

ГЛАВА 8 МАХОВИК И ПОРОЧНЫЙ КРУГ

НАРАЩИВАНИЕ ПОТЕНЦИАЛА И СТРЕМИТЕЛЬНЫЙ РОСТ

НЕ ПРОСТО УДАЧНОЕ СТЕЧЕНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ

ЭФФЕКТ МАХОВИКА

ПОРОЧНЫЙ КРУГ

БЕСПОРЯДОЧНЫЕ ПОГЛОЩЕНИЯ

РУКОВОДИТЕЛИ, КОТОРЫЕ ОСТАНОВИЛИ МАХОВИК

КОНЦЕПЦИЯ МАХОВИКА КАК ОБОБЩАЮЩАЯ ИДЕЯ

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

НЕОЖИДАННЫЕ ЗАКЛЮЧЕНИЯ

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 8

ГЛАВА 9 ОТ «ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ» К «ПОСТРОЕННЫМ НАВЕЧНО»

«ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ» КАК ПЕРВЫЙ ШАГ К «ПОСТРОЕННЫМ НАВЕЧНО»

КЛЮЧЕВАЯ ИДЕОЛОГИЯ: ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ИЗМЕРЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО ВЕЛИЧИЯ

ХОРОШИЕ БИХАГИ, ПЛОХИЕ БИХАГИ И ПРОЧИЕ СВЯЗИ МЕЖДУ ДВУМЯ КОНЦЕПЦИЯМИ

ТРИ КРУГА “КОНЦЕПЦИИ ЕЖА”

ЗАЧЕМ СТАНОВИТЬСЯ ВЕЛИКИМ?

ПРИМЕЧАНИЯ К ГЛАВЕ 9

ЭПИЛОГ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.А ПРОЕКТ «ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ»

ОТБОР КОМПАНИЙ, КОТОРЫЕ ДОБИЛИСЬ ВЫДАЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

IЭТАП. ОТ ПОЛНОГО ПЕРЕЧНЯ К СПИСКУ ИЗ 1435 КОМПАНИЙ

IIЭТАП. ОТ 1435 К 126 КОМПАНИЯМ

IIIЭТАП. ОТ 126 К 19 КОМПАНИЯМ

IIIЭТАП: РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗА

IVЭТАП. ОТ 19 К 11 КОМПАНИЯМ, КОТОРЫЕ ДОБИЛИСЬ ВЫДАЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.В ПРОЕКТ «ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ» ОТБОР КОМПАНИЙ ДЛЯ ПРЯМОГО

СРАВНЕНИЯ

ПРОЦЕСС ОТБОРА КОМПАНИЙ ДЛЯ ПРЯМОГО СРАВНЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.С ПРОЕКТ «ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ» НЕСОСТОЯВШИЕСЯ ВЕЛИКИЕ

КОМПАНИИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.D «ОТ ХОРОШЕГО К ВЕЛИКОМУ» ОБЗОР ХОДА ИССЛЕДОВАНИЯ

КОДИРОВКА ДОКУМЕНТАЦИИ ПО КАЖДОЙ КОМПАНИИ

3

ФИНАНСОВЫЙ АНАЛИЗ

ИНТЕРВЬЮ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

ВОПРОСЫ ИНТЕРВЬЮ

ПРЕДМЕТ СПЕЦИАЛЬНОГО АНАЛИЗА

ПОГЛОЩЕНИЯ И ПРОДАЖА ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОТРАСЛИ

ГЛАВА КОМПАНИИ

СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА

ЦЕЛИ:

РОЛЬ СОКРАЩЕНИЙ

АНАЛИЗ ФОРМЫ СОБСТВЕННОСТИ

АНАЛИЗ ИНТЕРЕСА ПРЕССЫ

АНАЛИЗ ПРИМЕНЯЕМЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ПРИНЦИПЫ СРАВНИТЕЛЬНОГО АНАЛИЗА

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.А ГЛАВЫ КОМПАНИЙ, ВЫБРАННЫЕ СРЕДИ СОТРУДНИКОВ ФИРМЫ, ПРОТИВ

ПРИГЛАШЕННЫХ СО СТОРОНЫ

СВОДНЫЙ АНАЛИЗ

ПРИЛОЖЕНИЕ 5.А РАНЖИРОВАНИЕ ОТРАСЛЕЙ

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.А ПОРОЧНЫЙ КРУГ В КОМПАНИЯХ ПРЯМОГО СРАВНЕНИЯ

КОМПАНИИ ПРЯМОГО СРАВНЕНИЯ

НЕСОСТОЯВШИЕСЯ ВЕЛИКИЕ КОМПАНИИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.А ПРИМЕЧАНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 8.В АНАЛИЗ ПОГЛОЩЕНИЙ

4

Заканчивая работу над рукописью, я решил пробежаться по маршруту, который пролегал по крутым

и скалистым склонам каньона Эльдорадо Спрингз, на юге от моего дома в Боулдере, Колорадо. Я

остановился на вершине, в одном из моих любимых мест, где открывался вид на горную местность, все

еще покрытую снегом, и неожиданно в голове у меня возник странный вопрос: за сколько я бы

согласилсянеиздавать книгу «От хорошего к великому»?

Это был интересный эксперимент, поскольку я потратил пять лет на работу над проектом и

написание книги. Нельзя сказать, что неттакой суммы денег,ради которой я согласился бы похоронить

книгу, но когда я мысленно пересек рубеж в сто миллионов долларов, пора было возвращаться назад.

Даже такой куш не смог бы заставить меня отказаться от проекта. В сердце я - учитель. И поэтому для

меня невозможно не поделиться со студентами всего мира тем, что мы узнали. И во имя духа познания и

просвещения я делаю свое дело.

После многих месяцев отшельничества и монашеского уединения я буду рад услышать, что люди

считают правильным в этой книге, а что нет. Надеюсь, вы найдете много ценного на ее страницах и

сможете применить это в своей деятельности, будь то бизнес, работа в социальном секторе или, может, ваша личная жизнь.

Джим Коллинз

[email protected]/* */; www.jimcollins.com:

Боулдер, Колорадо, 27 марта 2001

ПРЕДИСЛОВИЕ

Эта книга посвящается «обезьянкам».

Я люблю вас, всех и каждого.