Выбрать книгу по жанру
Фантастика и фэнтези
- Боевая фантастика
- Героическая фантастика
- Городское фэнтези
- Готический роман
- Детективная фантастика
- Ироническая фантастика
- Ироническое фэнтези
- Историческое фэнтези
- Киберпанк
- Космическая фантастика
- Космоопера
- ЛитРПГ
- Мистика
- Научная фантастика
- Ненаучная фантастика
- Попаданцы
- Постапокалипсис
- Сказочная фантастика
- Социально-философская фантастика
- Стимпанк
- Технофэнтези
- Ужасы и мистика
- Фантастика: прочее
- Фэнтези
- Эпическая фантастика
- Юмористическая фантастика
- Юмористическое фэнтези
- Альтернативная история
Детективы и триллеры
- Боевики
- Дамский детективный роман
- Иронические детективы
- Исторические детективы
- Классические детективы
- Криминальные детективы
- Крутой детектив
- Маньяки
- Медицинский триллер
- Политические детективы
- Полицейские детективы
- Прочие Детективы
- Триллеры
- Шпионские детективы
Проза
- Афоризмы
- Военная проза
- Историческая проза
- Классическая проза
- Контркультура
- Магический реализм
- Новелла
- Повесть
- Проза прочее
- Рассказ
- Роман
- Русская классическая проза
- Семейный роман/Семейная сага
- Сентиментальная проза
- Советская классическая проза
- Современная проза
- Эпистолярная проза
- Эссе, очерк, этюд, набросок
- Феерия
Любовные романы
- Исторические любовные романы
- Короткие любовные романы
- Любовно-фантастические романы
- Остросюжетные любовные романы
- Порно
- Прочие любовные романы
- Слеш
- Современные любовные романы
- Эротика
- Фемслеш
Приключения
- Вестерны
- Исторические приключения
- Морские приключения
- Приключения про индейцев
- Природа и животные
- Прочие приключения
- Путешествия и география
Детские
- Детская образовательная литература
- Детская проза
- Детская фантастика
- Детские остросюжетные
- Детские приключения
- Детские стихи
- Детский фольклор
- Книга-игра
- Прочая детская литература
- Сказки
Поэзия и драматургия
- Басни
- Верлибры
- Визуальная поэзия
- В стихах
- Драматургия
- Лирика
- Палиндромы
- Песенная поэзия
- Поэзия
- Экспериментальная поэзия
- Эпическая поэзия
Старинная литература
- Античная литература
- Древневосточная литература
- Древнерусская литература
- Европейская старинная литература
- Мифы. Легенды. Эпос
- Прочая старинная литература
Научно-образовательная
- Альтернативная медицина
- Астрономия и космос
- Биология
- Биофизика
- Биохимия
- Ботаника
- Ветеринария
- Военная история
- Геология и география
- Государство и право
- Детская психология
- Зоология
- Иностранные языки
- История
- Культурология
- Литературоведение
- Математика
- Медицина
- Обществознание
- Органическая химия
- Педагогика
- Политика
- Прочая научная литература
- Психология
- Психотерапия и консультирование
- Религиоведение
- Рефераты
- Секс и семейная психология
- Технические науки
- Учебники
- Физика
- Физическая химия
- Философия
- Химия
- Шпаргалки
- Экология
- Юриспруденция
- Языкознание
- Аналитическая химия
Компьютеры и интернет
- Базы данных
- Интернет
- Компьютерное «железо»
- ОС и сети
- Программирование
- Программное обеспечение
- Прочая компьютерная литература
Справочная литература
Документальная литература
- Биографии и мемуары
- Военная документалистика
- Искусство и Дизайн
- Критика
- Научпоп
- Прочая документальная литература
- Публицистика
Религия и духовность
- Астрология
- Индуизм
- Православие
- Протестантизм
- Прочая религиозная литература
- Религия
- Самосовершенствование
- Христианство
- Эзотерика
- Язычество
- Хиромантия
Юмор
Дом и семья
- Домашние животные
- Здоровье и красота
- Кулинария
- Прочее домоводство
- Развлечения
- Сад и огород
- Сделай сам
- Спорт
- Хобби и ремесла
- Эротика и секс
Деловая литература
- Банковское дело
- Внешнеэкономическая деятельность
- Деловая литература
- Делопроизводство
- Корпоративная культура
- Личные финансы
- Малый бизнес
- Маркетинг, PR, реклама
- О бизнесе популярно
- Поиск работы, карьера
- Торговля
- Управление, подбор персонала
- Ценные бумаги, инвестиции
- Экономика
Жанр не определен
Техника
Прочее
Драматургия
Фольклор
Военное дело
Есть ли нам место в «Новой Экономике»? - Репьев Александр Павлович - Страница 7
Новая экономика строится на партнерстве, сейчас даже злейшие конкуренты объединяются для решения общих задач. Но идея рыночного партнерства пока чужда российскому бизнесу – об этом говорят, в частности, неудачи и даже развалы многих наших ассоциаций.
Но главная наша беда – это наша низкая маркетинговая культура.
Маркетинг a la Russe
По завершении „ящичного“ периода развития капитализма, который также можно назвать псевдорынком, нас „приказом по земному шару“ признали страной с рыночной экономикой. Но за 10 лет перехода к рынку большинство фирм на постсоветском пространстве так и не стали по-настоящему рыночными. Многие компании не приобрели даже рудиментарного представления о маркетинге. Хотя, следуя моду, создают у себя якобы маркетинговые отделы.
На Западе эффективный отдел маркетинга находится в центре всех потоков информации; он координирует многие аспекты работы всех подразделений компании (внутренний маркетинг). Кроме того, он является штабом по связи с рынком, то есть с потребителями (внешний маркетинг). Отдел накапливает маркетинговые знания и принимает решения, от которых зависит будущее компании в жестком конкурентном рынке. Такой отдел можно представить схемой:
Я полагаю, что подавляющее большинство наших руководителей поразится, узнав, что на Западной компании менеджер по маркетингу – это второе лицо в компании. Это место он себе заработал.
Пока на наших компаниях маркетолог не займет подобающего ему места, говорить о наших рыночных успехах преждевременно. Особенно сейчас, когда мы вступили в фазу развитого рынка. Все наши беды начинаются с того, что большинство наших директоров сами имеют о маркетинге весьма туманное представление. Для них „маркетинг“ на фирме означает, как правило, мертворожденный отдельчик, или ничего не значащий аппендикс:
Сюда обычно ссылают тех, кому нельзя поручить „настоящее дело“, например, беготню по банкам, растомаживание, перевоз ящиков из пункта А в пункт В и т. д. (Выписка из приказа по фирме: „Гуляеву Нину Васильевну перевести с должности кладовщика склада № 7 в отдел маркетинга менеджером“.) Об отделе маркетинга вспоминают в основном при проведении выставок или иных мероприятий. О каком маркетинге здесь можно говорить!
Создался заколдованный круг – неквалифицированные, неуважаемые и плохооплачиваемые „маркетологи“ создают впечатление, что маркетинг сам по себе бесполезен; а бесполезен он как раз потому, что на фирме относятся к нему, как к бесполезному придатку, и направляют туда бесполезных экс-кладовщиков.
Может быть, стоит начать с обучения маркетологов? Можно, конечно, но мой опыт общения с десятками российских клиентов говорит о том, что все это может оказаться пустой тратой времени и сил. Нечего и мечтать о повышении маркетинговой культуры компании до тех пор, пока наши генералы не поймут, что в рыночной экономике „маркетинг – это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его конечного результата, то есть с точки зрения клиента“ (Питер Друкер). Иначе, даже если компания заполучит отличного маркетолога, толку от его работы не будет никакой, поскольку по заведенной у нас традиции его предложения будут встречаться в штыки.
Не стоит удивляться тому, что исключительно трудно нам дается и объединение Интернета с маркетингом – часто на фирме Интернет просто не с чем „объединять“.
Для нас типичен такой случай – для мощной отрасли промышленности компания создает торговую площадку – место встреч поставщиков и потребителей оборудования. Владельцы площадки отлично справляются с задачей создания СУБД и поисковой системы, с помощью которых пользователь может легко найти сотню компаний, предлагающих, скажем, насосы. Но эти, с позволения сказать, предложения будут включать только пару строк чисто товароведческих данных, то есть отличные инструменты отлично ведут в маркетинговое никуда.
А чего стоят наши пародии на электронные магазины! Для начала погуляйте по сайту типичного Западного виртуального продуктового магазина, скажем www.peapod.com. А потом войдите в любой подобный сайт у нас.
Вы там найдете угрюмый и нечитаемый казенный перечень товаров. Без всяких объяснений и фотографий, разумеется.
Есть ли желающие приобрести, скажем, что-то из такого вот списка?
ESPINA БЕКОН В/К НАР 100ГР [шт.]…53.90
ДАНЕПАК БЕКОН ФИЛЕЙНЫЙ КОПЧЕНЫЙ НАР 150 ГР [шт.]…109.00
ДАНЕПАК ВЕТЧИНА ПО ЦАРСКИ ВЯЛЕНАЯ НАР 150 ГР [шт.]…139.90
КАМП. БРАУНШВЕЙГСКАЯ С/К [кг.]…249.90
КАМП. РОЖДЕСТВЕНСКАЯ С/К КГ/ВЕС [кг.]…196.90
КАМП. СЕРВЕЛАТ С/К МАЛ. БАТОН [кг.]…129.90
КАМП.ДОКТОРСКАЯ В СИНЮГЕ ВАР КОЛБ КГ/ВЕС [кг.]…109.90
Нечто подобное представляют собой и другие наши электронные магазины. И продолжаться так будет до тех пор, пока сайтами будут заниматься Интернет-технари, а не маркетологи и копирайтеры.
Москвичей поражает маркетинговое невежество московских компьютерных рынков, таких как „Горбушка“ и Савеловский. Вроде бы этим ребятам и карты в руки – тотальная Интернет-грамотность и компактность сосредоточения. Для студента-маркетолога первого курса элементарным решением было бы создание Интернет-порталов рынков, где пользователь мог бы мгновенно определить наличие того или иного продукта на рынке вообще, и номер палатки в частности. Об этом остается только мечтать! Сейчас же, если вам нужно что-то „компьютерное“, то единственное решение – приехать на эти рынки и потратить два часа времени и массу сил, отмерив ногами километры, в толкучке и духоте. Это типичный пример „бинарного“ маркетинга!
Наш кособокий российский велосипед
Для меня всегда было загадкой, почему мы не учимся на чужих ошибках и достижениях; почему мы не понимаем, что перенимать уже существующие наработки эффективнее, быстрее, дешевле, чем наступать на грабли, на которые другие страны наступали десятки лет тому назад.
В мире принято приступать к незнакомой теме с анализа того, что человечество наработало по данному вопросу. Но этот полезный принцип почти не используют в России. Что бы мы ни делали, мы сразу же кидаемся в омут, не тратя времени на вдумчивое освоение наработанного другими. Наш национальный вид спорта – изобретение российского велосипеда. Как правило, он получается кособокий, часто он вообще не может ездить, но зато он свой.
Это тем более непонятно, потому что перестройка в России перетасовала всех таким образом, что физики теперь занимаются банками, врачи торгуют сникерсами, военные занимаются PR. А уж маркетинг и рекламу преподают все, кому не лень.
Например, люди начинают выпускать журнал, посвященный сложному предмету, сплошь и рядом не имея ни издательского образования, ни издательского опыта. Часто даже слабо разбираясь в самом предмете журнала.
Это на Западе журнал обычно возглавляет признанный авторитет в данной области; у нас же чаще всего встретишь юное дарование, гордо именуемое „шеф-редактор“. Остается только найти крутого „дизигнера“, не открывавшего ни одного журнала, кроме „Птюч“. И вперед!
Никому и в голову не придет вначале ознакомиться с современными методами издания журнала, подбора статей (например, методом слепого рецензирования), передовыми тенденциями составления рубрик, оформления обложек, форматирования и многого другого. Доморощенные книжные издательства имеют весьма туманные представления о маркетинге книги и обложки, о таких полезных для читателях вещах, как предметные указатели, и о многом другом. Никто не тестирует поведение книги на полке книжного магазина: хорошо ли она себя продает?
- Предыдущая
- 7/8
- Следующая