Бизнес как экспедиция. Честные истории для героев и волшебниц - Кравцов Александр - Страница 48

В Иркутске известие про жемчужину произвело фурор. Была большая пресс-конференция, и шестеро местных журналистов, а также два телеканала, взялись сопровождать нас к месту ночевки. Журналисты все были специфические. По дороге на Ольхон, с которого мы стартовали, чтобы переехать Байкал, они пили водку прямо в машине и закусывали перчиком, вытряхивая его из бутылки Немирова. Мы выехали на лед, была морозная звездная ночь, и два инноватора из нашей команды — Барсуков и Като — тут же решили использовать тепловые парогенераторы для отопления чумов. Генераторы сдохли через 15 минут. Сырые дрова требовали, чтобы их кололи на мелкие щепки и, поставив вертикально, поливали их жидкостью для розжига, да еще без устали махали над ними пенкой. Только на этих условиях они кое-как соглашались гореть.

Журналисты без устали матерились. В лагерях «Экспедиции» запрещено материться при женщинах, а их у нас было две. Я твердым голосом объяснил журналистам, что материться у нас нельзя и, если они еще раз себе это позволят, мы их попросту утопим. Через 10 минут пресса не сдержалась. «Ну, Саша, выпиливай прорубь», — сказал я нашему неизменному самураю Хироси Като. Като взял бензопилу, и скоро прорубь 2 на 2 метра наглядно свидетельствовала, что мы не шутим. Увидев ее, они смекнули, что утопить в ней журналиста среднего размера нам не составит труда. Забились в джип, закрылись изнутри и просидели там до самого утра. Над озером воцарилась тишина. Наутро прилетел вертолет с представителями федерального телеканала, и мы торжественно опустили шкатулку с жемчужиной в темно-бирюзовую воду озера. Она вошла в Байкал красиво, «тросик» долго скользил за ней в глубину, не давая отвести взгляд от проруби.

Вертолет сделал разведку в направлении, противоположном от берега, и выяснилось, что на льду — трещина. Но делать было нечего, мы торопились на другую сторону Байкала в населенный пункт Баргузин, куда вечером должна была подойти вся гонка «Экспедиция-Трофи». Мы сели в машины и поехали.

Через два часа раздался звонок по спутниковому телефону. Звонили из ресторана «Экспедиция» в Москве на Солянке: «Солянка перекрыта, в Москве выборы, предыдущий президент Путин везет нового президента Медведева в ресторан „Экспедиция“ праздновать победу». «Да, быстро работает обратная связь с миром», — подумали мы.

Через неделю в переполненном ресторане пришлось поднять цены на 15 %.

Года через два с небольшим Василь Газизулин выковыривал из глины на обском берегу увесистый камень. Камню было предназначено улететь на далекий остров Рюген и стать объектом обмена на аналогичный для закладки Руян-города. У Василя зазвонил телефон: «Солянка перекрыта, все в мигалках, Путин везет в ресторан „Экспедиция“ князя Монако Альберта II».

Параллельные миры

В чем, на мой взгляд, одна из самых главных проблем современной России? Я ее осознал лет восемь назад и даже написал Путину письмо. Фишка в том, что совсем наверху есть 2–3 сильных мужика и совсем внизу есть сильные эффективные люди, а между ними — пропасть. И дело не в том, что не хватает силы воли первого лица эту пропасть заполнить, а в том, что ее нечем заполнить. И ладно бы ее было нечем заполнить сегодня — беда в том, что ее нечем будет заполнить и завтра, и послезавтра.

У меня было вйдение, как создать инструментарий по заполнению кадровой пропасти. Я его изложил письменно, но предположил, что если письмо отправить и оно дойдет до адресата, то вполне вероятно, что я и моя компания рискуем частично потерять свободу. Письмо я не отправил. Но все равно через несколько лет пришел глава «Росмолодежи» Василий Якеменко и сказал: «Александр, надо нефакультативно поработать в российском бизнес-образовании». В итоге плот «Экспедиция» оказался на озере Селигер.

В чем успех государства, например Германии? В том, что руководство страны и граждане хотят делать плюс/минус одно и то же. Живут плюс/минус в одном мире. В России — параллельные миры, а сила государства была бы в том, что политики и простые люди жили бы сонаправленными интересами. Сила организации в том же самом. Вы думаете, кого-то из сотрудников Сбербанка интересует прибыль Сбербанка? Или кого-то из сотрудников Газпрома интересует прибыль Г азпрома?

Да, и у нас в «Экспедиции» бывают посредственные люди. А значит, и посредственная логистика, посредственные локации магазинов, посредственное качество товаров. Накопление дефектов вызывает предсказуемый результат. В то же время, когда объединяются выдающиеся люди, они достигают обратного. Сравниваешь эти результаты и диву даешься — как под одним брендом, в схожих городах, в торговых центрах с одинаковой проходимостью могут родиться магазины, у которых результаты по году отличаются в 20 раз? Откуда могла взяться такая разница?

Анекдот:

Встречаются две приятельницы. «А я своего отучила пить!» — говорит одна. «Да ты что, как так?» — «А так: нашла на помойке дохлую кошку, да и бросила ему в самогонку! Его стошнило, два месяца трезвый ходит». Через неделю созваниваются: «Опробовала я твою методику. Прихожу домой, а он за столом кошку выжимает: „Ну, еще капельку, киса моя…“»

Вывод-то в общем простой. Мы классифицировали бизнес-процессы на «дожатых» и «недожатых» котиков. Тут еще уместно вспомнить «принцип Дездемоны», который С. И. Макшанов постулирует следующим образом: «Пальцы на горле должны быть сжаты, пока Дездемона не перестанет трепыхаться». Остается та же нерешенная проблема, а точнее возможность ее решить. Построение кузницы кадров Отелло, дожимающих бизнес-котиков. Поэтому весной, когда растает снег, на полянах снова начнутся отборы в нашу анти-МВА «Академия предпринимательства „Экспедиция“». И просто Дни открытых дверей компании. Если вы туда соберетесь — чтобы избежать разочарования — на всякий случай перечитайте главку «Плывущий огонь». По этому поводу анекдот.

Умирает мужик, попадает в рай. Все в раю неплохо. И псалмы звучат, и солнышко светит — предсказуемо, чинно, спокойно. Отдохнул месяц, отдышался, стал по сторонам поглядывать. И видит он вывеску «Турагентство».

— А куда путевки? — спрашивает.

Отвечают:

— В ад, конечно!

Приезжает мужик в ад, а там — кабаки, девчонки, песни до утра. Как в «Экспедиции» на поляне — «Зеленые светофоры», философские беседы с «братьями по разуму» за жизнь. Неделя пролетела мгновенно.

Вернулся он в рай, места себе не находит. Снова прибегает в турагентство:

— А можно мне оформить документы на постоянное жительство в аду?

— Не вопрос. Конечно, можно!

Оформили. Добрался везунчик до ада, а тут его черти — хвать и давай на сковородке жарить. Мужик скулит:

— Эй, ребята, минуточку, вы чего? Я тут неделю назад у вас был!

— Парень, не путай туризм с эмиграцией!

Только за безнадежные дела стоит по-настоящему сражаться

Два самых часто задаваемых вопроса про город — «сколько это стоит?» и «откуда вы возьмете деньги?». Честно говоря, ни на тот, ни на другой у нас точного ответа нет (шутка, конечно, но с большой долей правды). Обычно я отвечаю так: вот сколько сможем заработать, столько на постройку города и потратим.

В этом ответе истинная правда, но не вся. Экспертная оценка бюджета стройки — от 400 до 600 миллионов долларов. А брать кредиты мы не любим. Лично меня, да и моих товарищей, эта ситуация очень вдохновляет. Жизнь не бросала нам такого вызова со времен организации первой гонки «Экспедиция-Трофи».