Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты (СИ) - Кот Дмитрий - Страница 13

журнала в $104. «Журнал-то сам мне не нужен, вряд ли я прочитаю даже

половину, но такую сделку упускать было бы глупо!» – с важным видом заявил

он.

Самое удивительное, что эти слова отличИсточник: Halbert Newsletter http://

www.garyhalbert.ru/но воздействуют практически на любую аудиторию. Будь то домохозяйки

или директора, школьники или бизнесмены – всем хочется получить что-то бесплатно.

Я использовал эти слова в заголовках писем своей электронной рассылки «Откровения

копирайтера». На нее подписаны маркетологи, руководители малого и среднего бизнеса.

Заголовки со словом «бесплатно» бьют все рекорды открываемости.

Например:

Я искал эту книгу год, вы получаете ее бесплатно

Качайте бесплатно одну из сильнейших книг по маркетингу.

Приглашение на бесплатный онлайн-семинар.

1.21. А в ваших текстах есть хоть капля искренности?

Представьте, что вам оказали какую-то услугу. Мастер сделал прическу или сайт, починил фен или автомобиль, помог подать документы в суд или в налоговую. Не суть важно.

Вам оказали услугу, и вы остались довольны.

И вот через некоторое время мастер или юрист, дизайнер или сантехник связывается с

вами – звонит по телефону или присылает e-mail. Никаких подвохов – все честно. Он

интересуется, все ли у вас в порядке, нужна еще помощь или нет.

В своем блоге я спросил читателей, интересно ли им было бы получать письма после

продажи. Обсуждение получилось интересным. Мнения высказывали разные: от «да, конечно»

до «ни в коем случае».

Мне был бы приятен звонок/письмо, в котором искренне интересуются, «все ли хорошо» (без каких-либо предложений). А любые предложения или

полезные советы – будьте добры только по запросу и, если не срочно, то во

втором письме/звонке.

Например, позвонил мастер, узнал, что возникла проблема при

использовании его сайта, определил проблему и либо сказал решение сразу, либо

сказал, что пришлет решение письмом.

Даниил Азовских

Лично меня подобные звонки приводят в бешенство. Я их воспринимаю

как вторжение в мою личную жизнь.

Во-первых, раздаются они почему-то именно тогда, когда я абсолютно не

расположена общаться на отвлеченные темы. А во-вторых, как правило, одним

вопросом типа «все ли вас устраивает?» дело не ограничивается. Услышав мое

«да, спасибо, все в порядке», позвонивший, как правило, считает возможным

начать пространный рассказ о том, какие еще услуги я могу получить, обратившись в их компанию. И о том, какими благами в виде скидок и бонусов

они готовы меня осыпать. Приходится – когда вежливо, а когда и не очень –прерывать словесный понос менеджера по продажам, недвусмысленно намекая

на занятость. В ответ на это – о, ужас! – нередко приходится слышать: «Не

могли бы вы уделить нам несколько минут при личной встрече?»

П о д о б н ы м о б р а з о м в е д у т с е б я п р о д а в ц ы к о с м е т и к и , интернет-провайдеры, менеджеры рекламных агентств. С этой точки зрения мне

гораздо приятнее общаться с газовиками и сантехниками – с ними я сразу

договариваюсь, что ежели чего – сама позвоню. На что они весьма охотно

соглашаются.

Поэтому, на мой взгляд, письма – оптимальный вариант. Их я

воспринимаю без агрессии и раздражения. Что бы в них ни содержалось –сведения о новых предложениях, рассказ о предстоящих акциях, сообщение о

переезде в новый офис или просто поздравление с праздником. Особенно если

информация представлена живо, лаконично и без перлов типа «наш дружный

коллектив» или «мы – динамично развивающаяся компания».

ИМХО, как говорится.

Елена Антонова

Ознакомиться с другими отзывами вы можете на странице http://mastertext.ru/blog/

a-pisma/.

Главное – помните, что в рекламных текстах, а особенно в письмах, важна искренность.

Важна ваша индивидуальность. Чем меньше рекламных клише, тем лучше работает текст.

Как тут не вспомнить рекомендации известнейшего копирайтер Джона Карлтона, которые

он дал в серии писем Marketingrebel.

Как-то раз мне пришлось составлять небольшое сопроводительное

письмо для своего клиента, который занимается рассылкой рекламных

сообщений неактивным покупателям. Я настоял на том, чтобы использовать в

письме к каждому потенциальному покупателю личное обращение. Вот, к

примеру, как начинается послание для некоего Боба Джонса: Здравствуйте, дорогой Боб!

Сидел я как-то, занимался своими делами и вдруг вспомнил о вас. Я тут

же позвонил своей многострадальной секретарше и спросил: «Слушай, Барби, а куда подевался наш Боб Джонс?» Насколько нам

известно, Боб, вы по-прежнему живы и здоровы, но уже давненько к нам не

заглядывали…

Давайте поразмыслим над этим вступлением. Большинство

рекламодателей (если бы вообще надумали рассылать сопроводительные

письма) использовали бы сверхофициальный тон, который годится только для

инструкций к лекарствам:

Уважаемый мистер Смит!

Как нам стало известно, в течение определенного времени ваш аккаунт

оставался неактивным и т. д., и т. п.

Да уж, действительно странно – и почему он стал неактивным…

Вернемся к моему тексту. Я, как видите, инсценировал целую пьесу с

полноценным сценарием и очень удачно вписал в нее имя этого покупателя. Это

легкомысленный, но тем не менее убойно эффективный прием. К тому же

совершенно необязательно писать много – достаточно пары просторечных

абзацев, прямо-таки пропитанных индивидуальным подходом. Людям такое

нравится.

1.22. О волшебной таблетке и философском камне

Знаете такой старый добрый анекдот: приходит мужчина в библиотеку и спрашивает, где

лежит книга «Мужчина – повелитель женщин: как управлять слабым полом». В ответ он

слышит: «Фантастика на второй полке».

Многие маркетологи и копирайтеры напоминают этого бедолагу. Им нужно тайное

знание, с помощью которого они смогут управлять поведением покупателей. Написал

секретную комбинацию слов – и клиент против своей воли совершает покупку. Поставил

красную точку в левом нижнем углу листа – и заказчик вдруг воспылал к компании любовью.

Еще, конечно, хорошо бы такое заклинание, чтобы и на автора действовало. Съел вечером три

булки с чаем с вареньем, а утром на весах минус 4 килограмма.

Полный маразм и бред. Какая красная точка в левом углу листа? Какое волшебное

заклинание? ПРОСНИТЕСЬ! Чтобы текст продавал, нужно понятно объяснить человеку, как

изменится его жизнь после покупки, какие проблемы исчезнут, какие радости появятся. Для

этого не нужны тайные знания. Достаточно головы и двух рук... хотя и одной руки достаточно.

Мой вам добрый совет – выбросьте из головы все эти стереотипы и мечты. Пишите текст так, словно вы разговариваете со знакомым человеком. Старайтесь быть искренним, и читатель

ответит взаимностью.

Вы, конечно, об этом знаете, но вот какая получается ситуация. Знания недостаточно, нужен навык. Нужно не только знание (ЧТО), но и умение (КАК). Вам знакома ситуация, когда садишься писать текст, а из-под пера выходит такое, что хочется выть? Вот поэтому

ищут маркетологи и копирайтеры чудесное заклинание – философский камень, который

превратит унылый текст в продающий шедевр.

Как изменить ситуацию? Есть несколько проверенных решений.

1. «Переписать от руки 10 успешных рекламных текстов по 10 раз каждый» . Как

узнать, что текст успешный? Найти на него отзыв, где описан результат. Причем переписать

нужно именно от руки. Так вы пропускаете через себя приемы, фишки, наработки.

2. «Погрузиться в среду» . Вы проводите день в отделе продаж или регулярно посещаете

встречи с клиентами. Это поможет вам понять, что клиентам ничто человеческое не чуждо.

3. «Диктофон» . Чтобы написать рекламный текст, вы его надиктовываете на диктофон.