Энциклопедия этикета. Все о правилах хорошего тона - Миллер Ллуэллин - Страница 12

Система кредитных карточек дает очевидное преимущество тем людям, которым ежедневно приходится производить много расчетов, но которые не желают возить с собой большое количество наличности. Бизнесмены, которым приходится иметь дело со значительными суммами, также находят такую систему практичной. Подводимый ежемесячно итог удобен при оплате налогов и прочих расчетах, а также освобождает от разного рода неприятных ситуаций, связанных, к примеру, с угощением гостя в ресторане на средства компании. Кредитная карточка особенно полезна в том случае, если женщина-бизнесмен развлекает гостя, поскольку мужчина чувствует себя неловко, когда женщина в ресторане отсчитывает официанту деньги. Следует, однако, помнить, что если чаевые входят в стоимость делового обеда в ресторане, то и с них взимается налог – как и со всех расходов – фирмой, которая выпускает карточки.

Принадлежность карточки идентифицируется подписью ее владельца. Поскольку подпись легко подделать, любой потерявший карточку должен принять защитные меры, немедленно известив о пропаже компанию, у которой он приобрел карточку, – по телефону или телеграфу, а затем и письменно. Владелец карточки может застраховать себя на случай ее утраты, но он все равно несет ответственность за ее хранение и обязан немедленно информировать компанию кредитных карточек о потере.

Критика

Склонность постоянно критиковать людей и общество почти всегда говорит о неудовлетворенности человека самим собой, о том, что он стремится услышать от других уверение в своем превосходстве. Уилл Дюронт писал: «Плохо говорить о других – это нечестный путь похвалить себя».

Возможно, одним из самых ложных утверждений, что мы помним с детства, является «Камни и палки могут сломать мне кости, но прозвища и клички мне не повредят». Маленькие уколы действуют как капли, которые долбят камень. Они разрушают любовные отношения, разрывают дружбу, ломают карьеру. Утомительно долго терпеть девушку, постоянно стремящуюся подчеркнуть свои достоинства, но еще труднее иметь дело с человеком, который стремится видеть только изъяны и подчеркивает даже незначительные промахи других.

Порой трудно сдержать какое-нибудь колкое замечание, особенно если оно забавно. Однако следует помнить, что людей, находящих развлечение в колкостях – даже если они и заслужены, – окружающие стремятся избегать.

Часто выражением добрых чувств является именно конструктивная критика, но и в подобном случае следует не подчиниться первому порыву, а тщательно обдумать, как эту критику облечь в деликатную форму. Существует почти инстинктивная реакция на критику – ответная критика, и если вы к ней не готовы, то вам, возможно, придется следовать словам Гарри Трумэна: «Если ты не переносишь жару, убирайся с кухни».

Принимать критику с благодарностью, даже если критика сдобрена большой дозой похвалы, всегда нелегко. Когда критика несправедлива, вы вправе возразить. Если же она содержит правду, наиболее обезоруживающим ответом является «Спасибо за ваши слова» без дальнейших комментариев.

Курение

Из всех пристрастий ничто так не разделяет людей, как курение. Курящий обычно считает, что существует слишком много запретов, ограничивающих его свободу. Некурящий же рассматривает необходимость дышать табачным дымом как покушение на его права. Требуется готовность к компромиссу и некоторая фантазия, чтобы выйти из разного рода неприятных положений, вызываемых этим столкновением интересов.

Общие правила. Курящим приходится смириться с тем прискорбным фактом, что большая часть правил относительно курения начинается со слова «нельзя».

Нельзя курить – поскольку это указывает на неуважение – в любом месте в церковном помещении, во время религиозной церемонии вне помещения, во время любой официальной гражданской церемонии, как в помещении, так и вне его, при исполнении национального гимна и церемонии поднятия и спуска национального флага. По той же причине вынимайте сигарету (сигару, трубку) изо рта, когда вы кого-либо приветствуете.

Не нарушайте правила, которые запрещают курить в городских автобусах, метро, магазинах и в театре – за исключением определенных для курения мест.

Не курите в переполненном или тесном помещении, таком, как лифт, поскольку это вызывает неудобства у окружающих и повышает риск обжечься, а также потому, что в такого рода помещении нет места для пепельницы и окурков.

Забота о больном требует, чтобы в его присутствии не курили – если только он сам этого не разрешает. Не следует также курить в яслях и детской комнате, а также в приемной врача и аналогичных местах, если пепельниц умышленно не поставлено.

Непозволительно выдыхать дым прямо в лицо собеседнику. Если некурящий, который может устроиться и в другом месте, садится рядом с курящим, он не вправе просить у него погасить сигарету, сигару или трубку. Но курящий, присоединяющийся к группе некурящих в некоторых замкнутых помещениях, также не имеет права закурить, предварительно не попросив разрешения у остальных.

Не пренебрегайте как писаными, так и неписаными законами безопасности. Никогда не курите около открытых емкостей с бензином или каким-либо другим воспламеняющимся веществом. Никогда не выбрасывайте горящий окурок из машины, даже если вы не видите возможности возникновения пожара: ветер может занести окурок в другую машину, на прохожего или на животное.

Даже на пару секунд нельзя класть горящую сигарету на полку, стол или любой другой предмет, кроме пепельницы. Никогда и нигде не оставляйте окурок догорать самому. Бросив окурок на лужайку, вы тем самым приобретаете опасную привычку, которая может вас подвести.

Не относитесь к порогам внутреннего дворика, общественным коридорам, полу такси и прочим подобным местам как к пепельницам.

Пепельницы. Существует непререкаемое правило, согласно которому корзина для мусора, погасший костер, пустой камин, горшок с растениями и особенно посуда из-под пищи не должны использоваться как пепельницы. Если в приемной, частном офисе, гостиной или на обеденном столе отсутствуют пепельницы, это служит ясным указанием, что курение в данном месте нежелательно и посетителю не следует спрашивать разрешения курить – и определенно он не должен закуривать без разрешения и после этого искать пепельницу.

Когда пепельница ставится на стол перед гостями, следует использовать большую, поскольку маленькие пепельницы быстро переполняются и требуют частого опустошения. Мало что имеет более непривлекательный вид, как переполненная окурками пепельница, но чрезмерно чувствительная на этот счет хозяйка, вытряхивающая пепельницу при появлении в ней всего лишь пары окурков, проявляет такое же неуважение к гостям, как и та хозяйка, которая оставляет доверху наполненные пепельницы перед носом какого-нибудь из некурящих гостей.

Сигареты. Ожидается, что хозяйка дома имеет некоторый запас сигарет (и спичек) для тех, кто приходит к ней в гости, однако считается, что курильщик – особенно заядлый – должен брать с собой некоторый запас. Когда женщину приглашает в какое-либо общественное место мужчина, она начинает курить свои собственные сигареты, но если ей нужно больше, обычно просит у мужчины. Его затраты на сигареты входят в общие затраты, которые он несет ради своей гостьи.

Зажигание сигареты. Трудно назвать менее нужную «помощь» женщине, чем помощь в зажигании сигареты. Однако считается, что в обычных обстоятельствах мужчина должен зажечь сигарету своей спутнице. Женщины должны помнить, что это всего лишь небольшое проявление учтивости, а не железное правило, – и они не вправе со значением застывать с незажженной сигаретой, пока мужчина не достанет спички. И со стороны мужчины так же нелепо следовать этому правилу, если ему для этого требуется совершить путешествие через всю комнату. Если у мужчины нет спичек и их достает женщина, с его стороны нет никакой необходимости брать у нее коробок и зажигать ее сигарету. Эта чрезмерная любезность может стать для женщины весьма утомительной, если она много курит, особенно если ее кавалер машинально опускает спички в свой карман.