Личная эффективность на 100%: Сбросить балласт, найти себя, достичь цели - Болдогоев Дмитрий - Страница 8

В кино и литературе есть немало примеров, когда именно домысливание приводило к трагедиям или комедиям. Достаточно вспомнить Хлестакова из «Ревизора» Гоголя или гибель Владимира Ленского из-за того, что он домыслил намерения Онегина в отношении Ольги. Думается, трудно сосчитать и случаи порушенной любви, в которых виновато домысливание. А интриги на работе, большая часть которых строится на привычке людей домысливать ситуации, а не пытаться в них разобраться. Мы же с вами постараемся убрать из своей жизни проблемы, с которыми человечество сталкивается в течение многих лет.

Разумеется, главный вопрос: что же делать?

Как избавиться от привычки домысливать

1. Четко отделяем факты от гипотез, постоянно проверяя себя и тренируясь.

2. Выдвигаем какую-то одну гипотезу и стараемся найти как можно больше альтернативных гипотез, которые отражают противоположные варианты, т. е. стараемся находить гипотезы не только в позитивном русле, но и не только в негативном. (Например, факт: человек проработал на одном месте без карьерного роста более пяти лет. Можно выдвинуть разнонаправленные гипотезы – он больше всего ценит стабильность, ему важно работать близко к дому, он не стремится к карьерному росту или есть что-то другое, что его устраивает, ленив и консервативен, очень лоялен и боится подвести людей. Выдвинутые гипотезы разнонаправленны – одни позитивны, другие негативны, а третьи нейтральны.)

3. Обязательно проверяем каждую гипотезу максимальным количеством способов, при это стараемся выбрать наиболее надежные. В случаях, когда ошибка в выборе гипотезы может стать критической, стараемся перепроверить финальную гипотезу минимум два раза. Проверять гипотезы можно как с помощью прямых вопросов, которые мы задаем человеку (правда, в этом случае есть риск получить или социально-желательный, или неискренний ответ из-за страха быть неодобренным), так и прямого обмана. Мы можем проверять гипотезы, собирая информацию на стороне, проверяя рекомендации при приеме на работу, сопоставляя их с поведением этого человека в других ситуациях, воспользоваться для проверки методами интервью, если речь идет о работе, или методом анализа метапрограмм, что применимо и в частной жизни. А можно провести и некий эксперимент, т. е. смоделировать ситуацию, когда станет понятна причина поведения. Пример: сын, делая уроки по математике, постоянно обращается к отцу за помощью (у отца техническое образование). Вопрос: сын не умеет решать задачи, не старается или же просто нуждается во внимании. Отец несколько вечеров подряд говорит сыну, что у него срочная работа и просит не отвлекать. И все задачи сын успешно решает самостоятельно. Вывод (кстати, полностью потом подтвердившийся): мальчик нуждается во внимании. Можно представить, что такая же ситуация складывается в отношениях между руководителем и подчиненным. Часть этих методов более применима в бизнесе, часть – в личной жизни. Однако самое главное – найдите способ проверить гипотезу и убедиться в ее правильности или неправильности.

Разберем несколько ситуаций, на примере которых проверим тот набор правил, которые только что обсудили. Итак, попробуйте выдвинуть как можно больше гипотез в отношении причин поведения людей. А потом продумайте, как можно проверить каждую из гипотез и оценить ее правильность.

Добровольное домашнее задание

1. Вспомните ситуации, когда вы ошибочно домыслили намерения других людей. К каким последствиям это привело?

2. Были ли случаи, когда вам в чем-то ложно обвинили (в серьезном или по мелочам), приписав вам побуждения, каких у вас и в мыслях не было. Вспомните свои эмоции и чувства. Хотелось ли бы вам вновь с этим столкнуться?

3. В ближайший месяц или два постарайтесь, анализируя поведение другого человека либо некие факты, выдвинуть максимум гипотез, объясняющих его.

Негативизм и фатализм

Много столетий множеству людей создают проблемы негативизм и фатализм. Мы не будет обсуждать здесь религиозные и политические течения, которые сильно способствовали развитию этих двух особенностей человеческой психики и сознания. Просто приведем примеры ситуаций, в которых негативизм и фатализм помешали людям получить свое счастье или добиться успеха.

• «Не судьба мне», – говорит еще вполне привлекательная (потенциально) женщина, у которой на определенном этапе неудачно сложилась личная жизнь, в ответ на совет своей приятельницы изменить имидж и следить за собой. А именно это и следовало бы сделать.

• «Раз мне не повезло родиться в семье со связями и возможностями, то не стоит даже пытаться поступать в престижный вуз».

• «Вот сколько у нее поклонников, да разве она обратит на меня внимание».

• «Ну, раз престижный вуз не удалось закончить, не стоит и пытаться найти хорошую работу».

С сожалением приходится констатировать, что часто подобные установки формируют родители у своих детей:

• «Ну, весь в отца, такой же неудачник, ничего путного из тебя не вырастет»;

• «Сейчас двойки, потом хулиганить начнешь, а там и до тюрьмы рукой подать»;

• «Да, доченька, кому ты будешь нужна с такой внешностью».

Наверное, большинство говорят так не по злобе, однако такие высказывания могут запрограммировать человека на негативизм и фатализм на всю жизнь. Так что мы настоятельно рекомендуем:

• если у вас есть дети, давайте им только позитивные установки;

• если ваши родители так поступают по отношению к вам, старайтесь пропускать их слова мимо ушей.

«Что делать?» или «Кто виноват?»

На своих тренингах мы часто говорим об этих двух установках. Одна из них – «Кто виноват?» – ведет к обострению конфликта, появлению сопротивления и негатива, но главное – она бесполезна, так как событие уже случилось и прошлое не вернуть. А вот «Что делать?» настраивает нас на поиск решений, на перевод ситуации из разряда проблем в разряд задач, которые требуют решения. Так что для начала давайте просто постараемся изменить установку, т. е. переведем проблемы в задачи, а «кто виноват?» – во «что делать?». Ниже мы поделимся своими идеями о том, как стать человеком, решающим проблемы, – problem solver.

Итак, выводы:

• на наше будущее влияем прежде всего мы сами;

• неразрешимых проблем мало, а все остальные стоит перевести в задачи, требующие решения;

• стоит развивать у себя навыки решения проблем (см. раздел «Стресс есть, но есть и выход, или Как стать problem solver» в главе 3).