Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Навыки успешного общения и технологии эффективных коммуник - Лаундес Лейл - Страница 25

"О, ловко сделано!"

"Ты такой сообразительный!"

"Это было весьма оригинально" или, может быть: "Как это мудро.'"

И еще кое-что, только для мужчин

Джентльмены, мы, женщины, проводим массу времени перед зеркалом (как вы, наверное, знаете). Когда я училась в институте, чтобы привести себя в порядок перед свиданием, мне обычно хватало пятнадцати минут. С тех пор каждый год мне пришлось прибавлять к этому времени еще по несколько минут. Теперь, чтобы собраться на вечеринку, мне требуется около полутора часов.

Джентльмены, когда ваша жена выходит в прихожую празднично одетая, чтобы пойти с вами в гости, или когда вы заезжаете за девушкой, чтобы сводить ее в ресторан, что вы обычно говорите? Если вы не сделаете никаких замечаний, кроме обычного "Ну что, ты готова?", как вы полагаете, что может подумать о вас дама?

Один мой друг, Гарри, красивый мужчина, время от времени приглашает меня поужинать вместе. Мы поддерживаем отношения около двенадцати лет, и я никогда не забуду тот вечер, когда он первый раз появился у моих дверей. Он сказал: "Лейл, ты прекрасно выглядишь!" Как вдохновила меня его реакция!

Я увиделась с Гарри месяц спустя. И снова на пороге своего дома я услышала: "Лейл, ты прекрасно выглядишь!" В точности те же слова, что и в первый раз, но я по-прежнему ценила их.

Это продолжается уже двенадцать долгих лет. Я вижу его раз в два месяца, и каждый раз слышу одно и то же проклятое замечание: "Лейл, ты прекрасно выглядишь!" (Я думаю, что однажды ради эксперимента выйду к нему в пижаме и с маской на лице. Я готова поклясться, что и на этот раз Гарри скажет: "Лейл, ты прекрасно выглядишь!")

На своих семинарах, чтобы помочь мужчинам избежать ошибок Гарри, я прошу каждого мужчину придумать синоним к слову "отличный" или "красивый". Затем я прошу выйти в центр зала одну женщину и нескольких мужчин. Я прошу каждого из этих мужчин представить, что он - муж этой женщины. Она только что вышла к нему, чтобы пойти с ним в гости или поужинать в ресторан. Я прошу каждого из мужчин по очереди взять ее за руку и произнести комплимент.

"Дорогая, - говорит первый, - ты выглядишь восхитительно.'"

"О-о!" - все женщины, сидящие в зале, вздыхают.

"Дорогая, - говорит другой, беря ее за руку, - ты выглядишь так элегантно.'"

"О-о-о!" - женщины в зале приходят в экстаз.

"Дорогая, - говорит третий, сжимая ее руку в своих ладонях, - ты выглядишь так соблазнительно.'"

"О-о-ооо!!!" - на этот раз женщины в зале едва не падают со своих стульев.

Мужчины, обратите внимание! Слова и в самом деле действуют на нас, женщин.

Некоторые общие пожелания и рекомендации

Предположим, вы были в гостях на вечеринке, и все прошло прекрасно. Не говорите хозяевам, что все было прекрасно. Это скажет каждый. Скажите им, что вечер удался на славу, что это был необыкновенный вечер, роскошный вечер. Обнимите хозяев и скажите им, что вы изумительно провели время, что это была славная вечеринка.

В первое время, когда вы будет произносить слова вроде "славная вечеринка", ваш язык, возможно, будет слегка заплетаться. Но ведь вы же никогда не испытывали никаких трудностей со словами "хорошая вечеринка". К тому же, в прилагательном "славный" даже меньше слогов, чем в прилагательном "хо-ро-ший". В нем нет никаких сложных для произношения звуков. Словарный запас - дело привычки. Использовав новые слова несколько раз, как в новой паре туфель, когда вы их "разносили", вы будете чувствовать себя вполне удобно, употребляя ваши славные новые слова.

Прием №26:

Ваш личный словарный запас

Найдите в словаре синонимы для нескольких общеупотребительных слов, которые вы произносите ежедневно. Затем, словно примеряя пару новых туфель, примерьте к себе эти новые слова, чтобы посмотреть, подходят ли они вам. Если они вам понравятся, тотчас же произведите замену. Помните, всего пятьдесят слов составляют разницу между богатым словарным запасом творческой личности и посредственным лексиконом обычного человека. Заменяйте в своем словарном запасе по одному слову в день, и через два месяца вы войдете в интеллектуальную элиту общества.

Глава 27. Не спешите с преждевременным "... и я тоже!

Дайте им возможность открыть для себя ваше сходство

Тигры рыщут в поисках добычи вместе с тиграми, львы охотятся вместе со львами, а помойные кошки дерутся с помойными кошками. Сходство порождает взаимную симпатию. Но Светские Львы, живущие в человеческих джунглях, знают один секрет. Когда они не сразу демонстрируют сходство или дают обнаружить его самому собеседнику, это действует на него гораздо сильнее.

Когда некто упоминает о своих увлечениях или о жизненном опыте, которые сходны с вашими, вместо того чтобы немедленно воскликнуть "Эй, и я тоже! Я тоже этим занимаюсь!" или "Я столько об этом знаю!", позвольте вашему собеседнику насладиться собственным рассказом. Не перебивайте даму - позвольте ей продолжить и рассказать о клубе, членом которого вы тоже являетесь. Позвольте мужчине тщательно проанализировать вслух технику удара по мячу одного из мастеров гольфа Арнольда Палмера, прежде чем вы начнете, как бы между прочим, сравнивать его с техникой других выдающихся игроков в гольф. Пусть девушка расскажет вам, сколько теннисных матчей она уже выиграла, прежде чем узнает о том, что вы имеете звание мастера спорта по теннису.

Несколько лет назад я рассказывала одному из моих новых знакомых, что очень люблю кататься на горных лыжах. Он с интересом слушал мою подробную лекцию о тех местах, где я каталась. Я возбужденно рассказывала ему о разных горнолыжных курортах. Я анализировала различные условия и трассы. Я рассуждала о преимуществах и недостатках искусственных снежных покрытий. Это продолжалось до тех пор, пока в конце своего монолога мне не пришло в голову спросить моего собеседника о том, катался ли он когда-нибудь на горных лыжах. Он ответил: "Да, я снимаю небольшой домик на горнолыжном курорте".

Вот это да! Круто! Если бы он рассказал мне об этом сразу после того, как я сообщила бы ему о своем увлечении горными лыжами, это произвело бы на меня впечатление. Легкое впечатление. Однако дождаться конца моего рассказа - и только тогда признаться в том, что он заядлый горнолыжник и так страстно увлечен этим, что даже снимает для этого дом, - это произвело на меня неизгладимое впечатление.

Вот прием, который я назвала "Не спешите с преждевременным "...и я тоже.'". Когда в разговоре с вами люди будут упоминать о своих увлечениях или пристрастиях, которые разделяете и вы, позвольте им получить удовольствие, рассказывая о предмете своей страсти. Затем, в подходящее время, как бы невзначай заметьте, что вы разделяете их увлечение.

"О, я, должно быть, наскучил тебе!.."

Я долго ждала возможности попробовать этот прием в деле. Наконец, такой случай представился мне на одной из деловых конференций. Моя новая знакомая, с которой у нас были общие деловые интересы, рассказала мне о своей недавней поездке в Вашингтон. (Она и не подозревала, что именно в Вашингтоне я родилась и выросла.) Она рассказывала мне о Капитолии, о Белом Доме, о Центре Кеннеди и о том, как они с мужем совершили велосипедную прогулку по национальному парку Рок Крик. (Я тут же забыла о том, что должна поупражняться в использовании нового приема, и с радостью слушала рассказ о местах, знакомых с детства, - какими их увидела моя собеседница.)

Я спросила ее о том, где они остановились, где обедали, удалось ли им посмотреть красивые пригороды Мэриленда и Вирджинии. В какой-то момент, польщенная моим интересом к своей поездке, она заметила: "Кажется, ты много знаешь об этих местах".